docs: agregar documentos para inversionistas

Segmento de mercado, comparativa de competencia y script de ventas
para fase inicial BCN (Tijuana, Rosarito, Tecate, Ensenada).

Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>

docs/inversionistas/comparativa_competencia.md

@@ -0,0 +1,105 @@
+# Comparativa de Competencia — Nexus Autopartes
+
+**Versión:** v1 · Abril 2026
+**Audiencia:** Inversionistas
+
+---
+
+## 1. Contexto competitivo
+
+El mercado de software para refaccionarias en México está dominado por **sistemas POS genéricos** que fueron diseñados para cualquier retail (abarrotes, ferreterías, ropa) y después adaptados superficialmente al sector automotriz. Ninguno resuelve el problema central: **encontrar rápido la pieza correcta para el vehículo correcto**.
+
+Nuestros tres competidores directos declarados por los clientes son: **SICAR, Eleventa y PITZ**.
+
+---
+
+## 2. Tabla comparativa
+
+| Característica | **Nexus** | SICAR | Eleventa | PITZ |
+|---|---|---|---|---|
+| **Precio mensual** | $1,000 MXN (básico) / $2,000 MXN (con mini rack) | ~$400–700 MXN [VERIFICAR] | ~$300–500 MXN [VERIFICAR] | ~$600–900 MXN [VERIFICAR] |
+| **Contratación anual con descuento** | ✅ 2 meses gratis | ❌ | ❌ | ❌ |
+| **Catálogo de autopartes unificado** | ✅ 1.5M+ piezas (TecDoc + proveedores MX) | ❌ Cliente captura manual | ❌ Cliente captura manual | ⚠️ Catálogo limitado |
+| **Búsqueda por VIN / placa** | ✅ | ❌ | ❌ | ⚠️ Parcial |
+| **Diagramas despiezados interactivos** | ✅ Con hotspots clickables | ❌ | ❌ | ❌ |
+| **IA asistente para el vendedor** | ✅ Sugiere piezas, alternos, aplicaciones | ❌ | ❌ | ❌ |
+| **IA asistente para el comprador (cliente final)** | ✅ Chatbot público | ❌ | ❌ | ❌ |
+| **Cross-references entre marcas (aftermarket)** | ✅ | ❌ | ❌ | ⚠️ Manual |
+| **POS integrado** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
+| **Multi-sucursal** | ✅ Con sincronización | ✅ | ⚠️ Limitado | ✅ |
+| **Facturación CFDI 4.0** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
+| **Marketplace B2B (entre refaccionarias)** | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
+| **WhatsApp integrado (Baileys)** | ✅ Cotizaciones y pedidos automáticos | ❌ | ❌ | ❌ |
+| **Hardware incluido (mini server)** | ✅ En plan pro | ❌ | ❌ | ❌ |
+| **Funciona offline** | ✅ | ⚠️ Parcial | ❌ Cloud | ⚠️ Parcial |
+| **Soporte local (Baja California)** | ✅ Presencial | ❌ Remoto | ❌ Remoto | ❌ Remoto |
+| **Tiempo de implementación** | 1 día (mini rack plug-and-play) | 3–7 días | 1 día | 5–10 días |
+
+*Leyenda: ✅ sí · ⚠️ parcial · ❌ no*
+
+---
+
+## 3. Matriz de posicionamiento
+
+```
+         IA + Catálogo especializado
+                    ▲
+                    │
+          Nexus ●   │
+                    │
+                    │
+                    │        ● PITZ
+                    │
+  ──────────────────┼──────────────────► Precio
+                    │
+        SICAR ●     │
+                    │
+     Eleventa ●     │
+                    │
+                    ▼
+              POS genérico
+```
+
+Nexus es el **único jugador** en el cuadrante superior: catálogo especializado con IA a precio accesible para PyMEs.
+
+---
+
+## 4. Análisis competidor por competidor
+
+### SICAR
+**Fortalezas:** marca establecida, presencia nacional, soporte extenso.
+**Debilidades:** POS genérico adaptado, sin catálogo de autopartes, sin IA, interfaz obsoleta (desktop), captura manual de productos.
+**Por qué Nexus gana:** el refaccionario SICAR sigue dependiendo del vendedor experto que "sabe qué pieza va"; nosotros eliminamos esa dependencia con IA + catálogo.
+
+### Eleventa
+**Fortalezas:** cloud, fácil de usar, barato.
+**Debilidades:** diseñado para retail general (ropa, abarrotes), no tiene concepto de "aplicación vehicular", sin catálogo, sin IA.
+**Por qué Nexus gana:** un refaccionario con Eleventa vende una "pieza" como si fuera una caja de cereal; no sabe a qué vehículos aplica.
+
+### PITZ
+**Fortalezas:** el competidor más cercano al sector automotriz, cierta base de datos de piezas.
+**Debilidades:** catálogo limitado, sin IA, sin marketplace, sin diagramas, UX antigua.
+**Por qué Nexus gana:** PITZ es la "versión 2010" de lo que nosotros construimos en 2026 — mismas necesidades, herramientas de otra era.
+
+---
+
+## 5. Diferenciadores defendibles (moat)
+
+1. **Catálogo unificado con 1.5M+ piezas** — replicarlo cuesta meses de ETL y licencias TecDoc; ya está hecho.
+2. **IA entrenada para autopartes en español** — no es ChatGPT genérico, entiende "balero", "maza", "crucetas" y sus aplicaciones.
+3. **Mini rack propio con servidor** — barrera de hardware que los competidores SaaS puros no tienen.
+4. **Red de marketplace B2B** — efecto de red: cada refaccionaria nueva hace más valioso al sistema para todas.
+5. **Enfoque geográfico concentrado** — dominio de Baja California antes de que la competencia reaccione.
+
+---
+
+## 6. Respuesta anticipada a objeciones del inversionista
+
+> *"¿Qué impide que SICAR copie esto?"*
+Rediseñar SICAR requiere reescribir su core desktop + contratar equipo de IA + licenciar TecDoc. Mínimo 18 meses. Para entonces ya tenemos 250+ refaccionarias y efecto de red en marketplace.
+
+> *"¿Por qué no compite Amazon/Mercado Libre?"*
+Ellos venden al consumidor final. No tienen interés en ser el backoffice del refaccionario — de hecho, son sus competidores de venta. Nuestro cliente nos ve como aliado, no como rival.
+
+> *"¿Y si TecDoc les quita acceso?"*
+Ya tenemos importadores propios de 6+ proveedores mexicanos (MOOG, FRAM, WIX, DAR, Cartek, Gonher). TecDoc es aditivo, no dependiente.

docs/inversionistas/script_ventas.md

@@ -0,0 +1,129 @@
+# Script de Ventas en Frío — Nexus Autopartes
+
+**Versión:** v1 · Abril 2026
+**Audiencia:** Vendedores Nexus en campo / telefónicos
+**Objetivo:** agendar demo presencial de 30 minutos en la refaccionaria
+
+---
+
+## Antes de llamar / visitar
+
+**Tarea previa (2 minutos):**
+1. Buscar la refaccionaria en Google Maps + redes.
+2. Anotar: nombre del dueño si aparece, antigüedad del negocio, si tienen Facebook/WhatsApp Business activo, si mencionan marcas específicas.
+3. Identificar 1 detalle personalizable (ej: "vi que llevan 15 años en la Revolución", "vi que manejan mucho Nissan").
+
+**Regla de oro:** No vendemos software. Vendemos **"vender más sin contratar otro vendedor experto"**.
+
+---
+
+## Fase 1 — Apertura (primeros 20 segundos)
+
+> *"Buen día, ¿hablo con el dueño o encargado de [Nombre Refaccionaria]? Mi nombre es [X], le llamo de Nexus Autopartes, somos un equipo aquí en Tijuana. Le robo 2 minutos, ¿me permite?"*
+
+**Si dicen que sí →** continuar.
+**Si dicen "estoy ocupado" →** *"Entiendo perfecto, sólo dígame ¿prefiere que le llame en la tarde o mañana temprano?"* (agendar, no insistir).
+**Si cuelgan →** anotar y llamar en 3 días con apertura distinta.
+
+---
+
+## Fase 2 — Descubrimiento del dolor (2–3 minutos)
+
+**No vender. Preguntar.** Objetivo: que el cliente mismo diga el dolor.
+
+Preguntas en orden:
+
+1. *"¿Ustedes cómo le hacen hoy cuando entra un cliente pidiendo una pieza de un carro que no conocen bien? ¿La buscan en catálogo físico, le llaman al proveedor, o cómo?"*
+
+2. *"¿Le ha pasado que pierden una venta porque el vendedor nuevo no supo qué pieza era o no encontró la aplicación correcta?"*
+
+3. *"Si tienen más de una sucursal: ¿saben en tiempo real qué hay en la otra? ¿O hay que llamar para preguntar?"*
+
+4. *"¿Cuántas cotizaciones por WhatsApp les llegan al día? ¿Cómo les dan seguimiento?"*
+
+5. *"¿Usan algún sistema ahorita — SICAR, Eleventa, PITZ, Excel?"*
+
+**Escuchar. Anotar.** El cliente está dándote munición para el cierre.
+
+---
+
+## Fase 3 — Pitch conectado al dolor (60 segundos)
+
+Usa las palabras que él dijo. Ejemplos:
+
+> *"Mire, lo que usted me dice — que pierden ventas cuando el vendedor nuevo no sabe la aplicación — es exactamente el problema que resolvimos. Nexus es un sistema con **catálogo de más de 1.5 millones de piezas** ya cargado, y tiene una **asistente de IA** que le dice al vendedor: 'esta pieza va en ese carro, y si no tienes, estas son las alternativas'. O sea, un vendedor nuevo **vende como uno con 10 años de experiencia, desde el primer día**."*
+
+> *"Además — si tiene otra sucursal — el sistema le muestra en tiempo real qué hay en cada una, y si un cliente le pregunta por WhatsApp, la IA le puede cotizar automáticamente."*
+
+**Pausa. Preguntar:**
+> *"¿Eso que le describo le haría sentido en su negocio?"*
+
+---
+
+## Fase 4 — Manejo de objeciones
+
+### "Está muy caro / no tengo presupuesto"
+> *"Le entiendo. Le pregunto: ¿cuánto le cuesta perder una venta al día por no encontrar la pieza? Digamos un ticket de $800 pesos... son $24,000 al mes. Nuestro plan básico son $1,000 pesos al mes — se paga solo con recuperar **una venta perdida a la semana**. ¿Le hace sentido?"*
+
+### "Ya tengo SICAR / Eleventa / PITZ"
+> *"Perfecto, eso me dice que ya entiende la importancia de un sistema. Le pregunto: ¿ese sistema le dice qué pieza va en qué carro, o usted tiene que capturar cada producto uno por uno? [Esperar respuesta] Esa es la diferencia. SICAR es excelente para cobrar — nosotros somos para **vender más**. Pueden convivir, aunque la mayoría de nuestros clientes terminan migrando completo."*
+
+### "Déjeme pensarlo"
+> *"Claro que sí. Para que lo piense con información real: ¿le parece si le muestro el sistema en persona 20 minutos? Sin compromiso. Yo voy a su refaccionaria, usted me pone una pieza difícil de encontrar, y si no la encuentro más rápido que su vendedor más experimentado, me voy. ¿Mañana o el jueves le conviene?"*
+
+### "No sé de computadoras / mi gente no sabe"
+> *"Por eso incluimos un **mini rack con servidor ya configurado** — llega, se enchufa y funciona. Y en Baja California nuestro equipo va presencialmente. No es como esas empresas de México que lo dejan tirado."*
+
+### "Mándeme información por WhatsApp"
+> *"Con mucho gusto le mando, pero le soy honesto: un video no le va a dar la sensación de lo rápido que es. Déjeme ir 20 minutos, usted mismo lo prueba, y si no le gusta, ahí queda. ¿Mañana a qué hora es buena?"*
+
+---
+
+## Fase 5 — Cierre (agendar demo, no vender)
+
+**No intentes cerrar la venta por teléfono.** El objetivo es **agendar demo presencial de 30 minutos**.
+
+> *"Perfecto, entonces le propongo esto: yo voy [día], [hora], a su refaccionaria. Llevo el sistema funcionando en mi laptop y le muestro con piezas reales. 30 minutos. Si al final le hace sentido, platicamos de plan. Si no, ya se quedó con la información. ¿Le anoto [día] a las [hora]?"*
+
+**Confirma 3 cosas antes de colgar:**
+1. Día y hora exacta.
+2. Dirección confirmada.
+3. Número de WhatsApp del dueño / encargado para enviar recordatorio.
+
+**Envía inmediatamente por WhatsApp:**
+> *"[Nombre], confirmado nuestro cita [día] a las [hora] en [dirección]. Soy [vendedor] de Nexus. Cualquier cosa por acá. ¡Nos vemos!"*
+
+---
+
+## Fase 6 — Precio (sólo si llegan aquí, usualmente es en la demo presencial)
+
+| Plan | Precio | Incluye |
+|---|---|---|
+| **Básico** | $1,000 MXN/mes | Sistema completo, catálogo, IA, POS, soporte remoto |
+| **Pro** | $2,000 MXN/mes | Todo lo anterior + mini rack con servidor instalado |
+| **Anual** | 2 meses gratis | Pagan 10, reciben 12 meses |
+
+**Frases de cierre económico:**
+> *"El anual le sale a $833 al mes efectivos en el plan básico — menos de $30 pesos al día. Literalmente una venta le paga un mes."*
+
+---
+
+## Métricas objetivo del vendedor
+
+- **Llamadas por día:** 30–40
+- **Conversión a demo agendada:** 15–20%
+- **Show rate de demos:** 70%
+- **Cierre post-demo:** 30–40%
+- **Resultado esperado:** 1–2 cierres por vendedor por semana en fase inicial
+
+*[VERIFICAR métricas con histórico de las 3 refaccionarias piloto]*
+
+---
+
+## Recordatorios finales para el vendedor
+
+1. **Escucha más de lo que hablas.** Proporción ideal: 70% cliente, 30% tú.
+2. **No improvises precios.** Son $1,000 / $2,000. Punto.
+3. **Nunca compares mal a la competencia.** "SICAR es bueno para lo que hace, nosotros somos distintos."
+4. **Confianza, no presión.** Somos locales, cercanos, resolvemos — no somos un call center de México.
+5. **Toda llamada que no cerró demo pero no colgó → registrar en CRM para seguimiento en 14 días.**

docs/inversionistas/segmento_mercado.md

@@ -0,0 +1,142 @@
+# Segmento de Mercado — Nexus Autopartes
+
+**Versión:** v1 · Abril 2026
+**Audiencia:** Inversionistas
+
+---
+
+## 1. Resumen ejecutivo
+
+Nexus Autopartes es un sistema operativo completo para refaccionarias automotrices hispanohablantes: catálogo inteligente con IA, POS, inventario multi-sucursal y marketplace B2B en una sola plataforma. Iniciamos operaciones en la **zona norte de Baja California** (Tijuana, Rosarito, Tecate y Ensenada), enfocados en refaccionarias **chicas y medianas** que hoy operan con Excel, WhatsApp y sistemas POS genéricos que no entienden el negocio de autopartes.
+
+---
+
+## 2. Mercado objetivo (TAM → SAM → SOM)
+
+### TAM — Mercado total direccionable
+Refaccionarias automotrices en México: **~35,000 establecimientos** formales e informales según INEGI/DENUE. [VERIFICAR cifra]
+Gasto anual promedio en software/POS/digitalización por refaccionaria chica-mediana: **$12,000–$36,000 MXN/año**.
+**TAM estimado:** ~$700M MXN anuales en software y servicios digitales para el sector.
+
+### SAM — Mercado servible
+Refaccionarias chicas y medianas (**5–50 SKUs activos diarios, 1–3 sucursales**) en regiones urbanas con conectividad estable.
+Aproximadamente **18,000 refaccionarias** en México cumplen el perfil.
+**SAM estimado:** ~$360M MXN anuales.
+
+### SOM — Mercado obtenible (fase inicial)
+**Zona Tijuana–Rosarito–Tecate–Ensenada (Baja California Norte):**
+- Refaccionarias formales estimadas: **~600–900** [VERIFICAR con cámara local / INEGI Baja California]
+- ICP dentro de ese universo: **~450** (chicas y medianas)
+- **Rampa comercial:**
+  - **Mes 1:** 1 vendedor → meta 5 ventas
+  - **Mes 2 en adelante:** 2 vendedores × 5 ventas c/u = **10 clientes nuevos / mes**
+- Meta año 1: **~110 clientes acumulados** (con retención >95%)
+- Meta año 2: **~250 clientes** con expansión a Mexicali y norte de Sonora
+
+---
+
+## 3. Perfil del cliente ideal (ICP)
+
+| Atributo | Rango |
+|---|---|
+| Tipo de negocio | Refaccionaria automotriz independiente (no cadena) |
+| Tamaño | 1–3 sucursales |
+| SKUs activos | 500–5,000 |
+| Ticket promedio | $300–$2,500 MXN |
+| Empleados | 2–8 |
+| Ingresos mensuales | $150K–$800K MXN |
+| Sistema actual | Excel + WhatsApp, SICAR, Eleventa, PITZ, o nada |
+| Dueño típico | 35–60 años, conoce el negocio pero no es tech-savvy |
+| Dolor principal | No encuentra la pieza correcta rápido, pierde ventas, inventario desordenado entre sucursales |
+
+### Geografía fase 1
+- **Tijuana** — mayor concentración, mercado más competido, compradores informados (cruzan a USA)
+- **Rosarito** — mercado turístico + local, oportunidad de ticket alto
+- **Tecate** — mercado pequeño pero leal, menos competencia digital
+- **Ensenada** — segundo polo, refaccionarias con clientela de flotillas pesqueras y agrícolas
+
+---
+
+## 4. Dolores del cliente (qué escuchamos en campo)
+
+1. **"No encuentro la pieza rápido"** — búsqueda manual por catálogos físicos, llamadas al proveedor, pérdida de cliente mientras busca.
+2. **"Mi vendedor nuevo no sabe cotizar"** — dependencia total del empleado con experiencia; cuando falta, se cae la venta.
+3. **"No sé qué tengo en la otra sucursal"** — inventarios desconectados, ventas perdidas por no saber disponibilidad.
+4. **"WhatsApp es un caos"** — cotizaciones, pedidos y cobranza revueltos en chats sin trazabilidad.
+5. **"Los sistemas de POS son caros y no entienden mi negocio"** — SICAR/Eleventa son genéricos, no tienen catálogo de autopartes real.
+
+---
+
+## 5. Tendencias que favorecen la oportunidad
+
+- **Digitalización post-pandemia** del retail tradicional en México (CFDI 4.0, facturación obligatoria, SAT).
+- **IA accesible** — lo que antes costaba $50K USD implementar, hoy es API call de centavos.
+- **Escasez de vendedores capacitados** — el conocimiento de autopartes tarda años en formarse; la IA lo democratiza.
+- **E-commerce B2B entre refaccionarias** — ya sucede por WhatsApp, sólo falta formalizarlo (nuestro marketplace).
+- **Frontera BC–California** — compradores sofisticados que comparan con RockAuto/Amazon USA; exigen catálogo preciso.
+
+---
+
+## 6. Por qué empezamos en Baja California Norte
+
+1. **Proximidad operativa** — el equipo está basado aquí, soporte presencial posible.
+2. **Densidad suficiente** — ~600+ refaccionarias en radio de 120 km.
+3. **Cliente exigente** — la cercanía con USA obliga a refaccionarias a ser competitivas; abrazan mejor la tecnología.
+4. **Caso de éxito replicable** — dominar esta zona nos da el playbook para replicar en Hermosillo, Mexicali, Monterrey.
+5. **3 refaccionarias piloto ya activas** con mini racks instalados (demo 2026-04-14).
+
+---
+
+## 7. Estrategia de expansión (roadmap 24 meses)
+
+### Rampa de adquisición por vendedor
+
+| Fase | Equipo comercial | Meta por vendedor | Total nuevos / mes |
+|---|---|---|---|
+| Mes 1 | 1 vendedor | 5 cierres | **5** |
+| Mes 2–6 | 2 vendedores | 5 cierres c/u | **10** |
+| Mes 7–12 | 2–3 vendedores (según expansión Mexicali) | 5 cierres c/u | **10–15** |
+| Año 2 | 4–5 vendedores (multi-ciudad) | 5 cierres c/u | **20–25** |
+
+### Supuestos del modelo
+- Ticket promedio mensual: **$1,500 MXN** (mezcla 70% básico / 30% pro)
+- Retención mensual: 95% (churn 5% inicial, mejorando a 2% al consolidar)
+- Productividad por vendedor: 5 cierres/mes (≈ 50 llamadas/semana × 15% demo × 40% cierre)
+
+### Proyección mes a mes (año 1)
+
+| Mes | Región activa | Nuevos | Acumulados* | MRR |
+|---|---|---|---|---|
+| M1 | Tijuana | 5 | 5 | $7.5K |
+| M2 | Tijuana + Rosarito | 10 | 15 | $22.5K |
+| M3 | Tijuana + Rosarito | 10 | 24 | $36K |
+| M4 | + Tecate | 10 | 33 | $49.5K |
+| M5 | + Tecate | 10 | 41 | $61.5K |
+| M6 | + Ensenada | 10 | 49 | $73.5K |
+| M9 | BCN completo | 10 | 73 | $109.5K |
+| M12 | + Mexicali | 10–15 | ~110 | $165K |
+
+*Acumulados ya descontando churn del 5% mensual.*
+
+### Proyección trimestral resumida
+
+| Trimestre | Región | Clientes acumulados | MRR | ARR proyectado |
+|---|---|---|---|---|
+| Q2 2026 | Tijuana + Rosarito | 24 | $36K | $432K MXN |
+| Q3 2026 | + Tecate + Ensenada | 58 | $87K | $1.04M MXN |
+| Q4 2026 | + Mexicali | 110 | $165K | $1.98M MXN |
+| Q1 2027 | + Hermosillo, Nogales | 165 | $247K | $2.96M MXN |
+| Q2 2027 | + Monterrey metro | 230 | $345K | $4.14M MXN |
+
+*[VERIFICAR ticket promedio y supuestos de churn con equipo comercial]*
+
+---
+
+## 8. Riesgos y mitigaciones
+
+| Riesgo | Mitigación |
+|---|---|
+| Refaccionarios resistentes al cambio tecnológico | Mini rack plug-and-play + soporte presencial en fase 1 |
+| Competencia de SICAR/Eleventa baja precio | Nuestro diferenciador (IA + catálogo) no es replicable sin rediseño completo |
+| Dependencia de Apify/TecDoc para catálogo | Catálogo propio enriquecido + integraciones múltiples proveedores (MOOG, FRAM, WIX, Cartek, Gonher) |
+| Conectividad intermitente | Mini server local funciona offline, sincroniza cuando vuelve internet |