feat(mi-dia): gate de afluencia para apartar, pestana Afluencia en bitacora, cita cliente con fecha en calendario, filtros por desarrollo/origen corregidos, rangos salariales nuevos y soporte como acceso directo

api-gateway/src/config/vocabulario.ts

@@ -60,8 +60,27 @@ export const VOCABULARIO = {
   // Labels oficiales de desarrollo (verificados el 2026-09-04; SOLE y MUTUO
   // agregados 2026-09 — existen en captura e inventario)
   DESARROLLOS: ['ATELIER', 'DIAGONAL', 'ESTANZA', 'SENDA', 'SOLANA', 'SOLE', 'MUTUO'],
+  // Campos de calificación que hacen "completa" una afluencia: sin ellos la
+  // oportunidad NO puede avanzar a 'Aparto' (regla de negocio del cliente)
+  CAMPOS_AFLUENCIA_REQUERIDOS: ['estadoCivil', 'tipoEmpleo', 'rangoSalarial', 'tipoEconomia', 'califica', 'loQuierePara'],
 } as const
 
+/** Campos de afluencia faltantes en un datosJson ('[]' = afluencia completa) */
+export function camposAfluenciaFaltantes(datosJson: string | null): string[] {
+  let datos: Record<string, unknown> = {}
+  if (datosJson) {
+    try { datos = JSON.parse(datosJson) as Record<string, unknown> } catch { datos = {} }
+  }
+  return VOCABULARIO.CAMPOS_AFLUENCIA_REQUERIDOS.filter(
+    (c) => typeof datos[c] !== 'string' || (datos[c] as string).trim() === '',
+  )
+}
+
+/** ¿La fila tiene la afluencia completa? (gate de 'Aparto' y flag de Mi día) */
+export function afluenciaCompleta(datosJson: string | null): boolean {
+  return camposAfluenciaFaltantes(datosJson).length === 0
+}
+
 export type FaseLead = (typeof VOCABULARIO.FASES_LEAD)[number]
 export type FaseOportunidad = (typeof VOCABULARIO.FASES_OPORTUNIDAD)[number]
 export type FaseApartado = (typeof VOCABULARIO.FASES_APARTADO)[number]

api-gateway/src/controllers/apartados.controller.ts

@@ -22,6 +22,8 @@ const cambiarEstadoSchema = z.object({
   motivo: z.string().optional(),
   subcategoria: z.string().optional(),
   comentario: z.string().optional(),
+  // En 'Cita Clientes' puede setear la fecha y hora de la cita
+  fecha: z.string().optional(),
 })
 
 /**
@@ -33,9 +35,32 @@ export async function cambiarEstadoApartadoEndpoint(req: Request, res: Response)
   const body = cambiarEstadoSchema.parse(req.body)
   const itemId = String(req.params['itemId'])
   await crmLocal.cambiarEstado(itemId, body.estado, 'APARTADO', {
+    fecha: body.fecha,
     usuarioId: req.usuarioToken?.sub,
     sombra: !esIdLocal(itemId),
   })
+  // 'Cita Clientes' con fecha: agenda la cita en el calendario del vendedor del
+  // apartado (ActividadLocal ligada a la captura; reaperturas reagendan: se
+  // cierran las citas abiertas previas de ese apartado y se crea la nueva).
+  if (body.estado === 'Cita Clientes' && body.fecha !== undefined && body.fecha !== '') {
+    const fila = await prisma.leadCaptura.findUnique({ where: { leadId: itemId } })
+    const nombreCliente = fila?.nombreLead ?? 'Cliente'
+    const usuarioDestino = fila?.usuarioId ?? req.usuarioToken?.sub ?? 'desconocido'
+    await prisma.actividadLocal.updateMany({
+      where: { leadCapturaId: itemId, tipo: 'CITA', estado: 'ABIERTA' },
+      data: { estado: 'CERRADA', fechaCierre: new Date() },
+    })
+    await prisma.actividadLocal.create({
+      data: {
+        titulo: `Cita cliente: ${nombreCliente}`,
+        descripcion: `Cita de cliente del apartado (${itemId})`,
+        usuarioId: usuarioDestino,
+        leadCapturaId: itemId,
+        fechaVencimiento: new Date(body.fecha),
+        tipo: 'CITA',
+      },
+    })
+  }
   // Las cancelaciones (apartado y escrituración) guardan el motivo en la fila
   // para los reportes de cancelación (Cliente/Motivo).
   const esCancelacion = body.estado === 'Cancelacion Apartado' || body.estado === 'Cancelo'

api-gateway/src/controllers/clientes.controller.test.ts

@@ -124,7 +124,15 @@ const oportunidadLocal = {
   email: null,
   desarrollo: 'SENDA',
   modelo: 'SOHO',
-  datosJson: null,
+  // Afluencia completa: el gate de negocio exige el perfil para apartar
+  datosJson: JSON.stringify({
+    estadoCivil: 'Casado(a)',
+    tipoEmpleo: 'Asalariado',
+    rangoSalarial: '20,000-40,000',
+    tipoEconomia: 'Economía mexicana',
+    califica: 'Sí',
+    loQuierePara: 'Para vivir',
+  }),
 }
 
 describe('crearCliente (POST /api/clientes) — alta local', () => {

api-gateway/src/controllers/leads.controller.ts

@@ -1,6 +1,6 @@
 import type { Request, Response } from 'express'
 import { z } from 'zod'
-import { VOCABULARIO } from '../config/vocabulario.js'
+import { VOCABULARIO, afluenciaCompleta } from '../config/vocabulario.js'
 import { prisma } from '../services/prisma.js'
 import { crmLocal, esIdLocal } from '../services/crm-local.service.js'
 import * as auditoria from '../services/auditoria.service.js'
@@ -226,6 +226,26 @@ export async function crearAfluenciaEndpoint(req: Request, res: Response): Promi
   auditoria.registrar(usuarioSub ?? 'sistema', 'CREAR_AFLUENCIA', 'afluencia', resultado.id)
 }
 
+/**
+ * GET /api/afluencias/:leadId — perfil de afluencia capturado en el datosJson
+ * de la fila (lead/oportunidad/apartado). Solo valores de texto no vacíos.
+ * Alimenta la pestaña "Afluencia" de la bitácora del cliente en Mi día.
+ */
+export async function obtenerAfluenciaEndpoint(req: Request, res: Response): Promise<void> {
+  const leadId = String(req.params['leadId'])
+  const fila = await prisma.leadCaptura.findUnique({ where: { leadId } })
+  if (!fila) throw new NotFoundError('No existe el registro solicitado')
+  let datos: Record<string, unknown> = {}
+  if (fila.datosJson) {
+    try { datos = JSON.parse(fila.datosJson) as Record<string, unknown> } catch { datos = {} }
+  }
+  const perfil: Record<string, string> = {}
+  for (const [clave, valor] of Object.entries(datos)) {
+    if (typeof valor === 'string' && valor.trim() !== '') perfil[clave] = valor
+  }
+  res.json({ leadId, nombre: fila.nombreLead, perfil, afluenciaCompleta: afluenciaCompleta(fila.datosJson) })
+}
+
 /**
  * Cambio de estado en modo local: guarda la etapa (label del board) en la fila
  * local. Con id heredado sin fila local (items viejos del CRM anterior)

api-gateway/src/controllers/oportunidades.controller.test.ts

@@ -155,6 +155,8 @@ describe('cambiarEtapaOportunidadEndpoint (POST /api/oportunidades/:id/etapa)
   })
 
   it("'Aparto': crea el apartado local (crmLocal.apartar) con la unidad en datosJson y bloquea la unidad del inventario", async () => {
+    // La oportunidad YA tiene afluencia completa (gate de negocio: sin
+    // afluencia no se puede apartar)
     prismaMock.leadCaptura.findUnique.mockResolvedValue({
       leadId: 'loc_op',
       usuarioId: 'u-1',
@@ -163,7 +165,15 @@ describe('cambiarEtapaOportunidadEndpoint (POST /api/oportunidades/:id/etapa)
       email: null,
       desarrollo: 'ATELIER',
       modelo: 'SOHO',
-      datosJson: JSON.stringify({ unidadCodigo: 'U-101' }),
+      datosJson: JSON.stringify({
+        estadoCivil: 'Casado',
+        tipoEmpleo: 'Formal',
+        rangoSalarial: 'B. 20,000-40,000',
+        tipoEconomia: 'Formal',
+        califica: 'Si',
+        loQuierePara: 'Para vivir',
+        unidadCodigo: 'U-101',
+      }),
     })
     const { res, json } = resFake()
 
@@ -179,7 +189,15 @@ describe('cambiarEtapaOportunidadEndpoint (POST /api/oportunidades/:id/etapa)
         board: 'APARTADO',
         etapa: 'Pago Apartado',
         nombreLead: 'Luis Demo',
-        datosJson: JSON.stringify({ unidadCodigo: 'U-101' }),
+        datosJson: JSON.stringify({
+          estadoCivil: 'Casado',
+          tipoEmpleo: 'Formal',
+          rangoSalarial: 'B. 20,000-40,000',
+          tipoEconomia: 'Formal',
+          califica: 'Si',
+          loQuierePara: 'Para vivir',
+          unidadCodigo: 'U-101',
+        }),
       }),
     })
     // La unidad asignada queda APARTADA en el espejo local, sin pisar vendidas
@@ -190,6 +208,26 @@ describe('cambiarEtapaOportunidadEndpoint (POST /api/oportunidades/:id/etapa)
     expect(json).toHaveBeenCalledWith({ itemId: 'loc_op', etapa: 'Aparto' })
   })
 
+  it("'Aparto' SIN afluencia completa: se rechaza con 400 antes de crear nada", async () => {
+    prismaMock.leadCaptura.findUnique.mockResolvedValue({
+      leadId: 'loc_op',
+      usuarioId: 'u-1',
+      nombreLead: 'Luis Demo',
+      telefono: '6641112233',
+      email: null,
+      desarrollo: 'ATELIER',
+      modelo: 'SOHO',
+      datosJson: JSON.stringify({ unidadCodigo: 'U-101' }),
+    })
+    const { res } = resFake()
+
+    await expect(
+      cambiarEtapaOportunidadEndpoint(reqCon({ params: { itemId: 'loc_op' }, body: { etapa: 'Aparto' } }), res),
+    ).rejects.toThrow(/afluencia/i)
+    expect(prismaMock.leadCaptura.create).not.toHaveBeenCalled()
+    expect(prismaMock.unidad.updateMany).not.toHaveBeenCalled()
+  })
+
   it("'Aparto' sin unidad en la oportunidad: la toma de la última cotización ligada", async () => {
     prismaMock.leadCaptura.findUnique.mockResolvedValue({
       leadId: 'loc_op',
@@ -199,7 +237,14 @@ describe('cambiarEtapaOportunidadEndpoint (POST /api/oportunidades/:id/etapa)
       email: null,
       desarrollo: 'SENDA',
       modelo: null,
-      datosJson: null,
+      datosJson: JSON.stringify({
+        estadoCivil: 'Casado',
+        tipoEmpleo: 'Formal',
+        rangoSalarial: 'B. 20,000-40,000',
+        tipoEconomia: 'Formal',
+        califica: 'Si',
+        loQuierePara: 'Para vivir',
+      }),
     })
     prismaMock.cotizacion.findFirst.mockResolvedValue({ unidadCodigo: 'SENDA-411-1-7' })
     const { res } = resFake()
@@ -212,7 +257,17 @@ describe('cambiarEtapaOportunidadEndpoint (POST /api/oportunidades/:id/etapa)
       select: { unidadCodigo: true },
     })
     expect(prismaMock.leadCaptura.create).toHaveBeenCalledWith({
-      data: expect.objectContaining({ datosJson: JSON.stringify({ unidadCodigo: 'SENDA-411-1-7' }) }),
+      data: expect.objectContaining({
+        datosJson: JSON.stringify({
+          estadoCivil: 'Casado',
+          tipoEmpleo: 'Formal',
+          rangoSalarial: 'B. 20,000-40,000',
+          tipoEconomia: 'Formal',
+          califica: 'Si',
+          loQuierePara: 'Para vivir',
+          unidadCodigo: 'SENDA-411-1-7',
+        }),
+      }),
     })
     expect(prismaMock.unidad.updateMany).toHaveBeenCalledWith({
       where: { codigo: 'SENDA-411-1-7', status: { notIn: [...STATUS_NO_BLOQUEABLES] } },
@@ -229,7 +284,14 @@ describe('cambiarEtapaOportunidadEndpoint (POST /api/oportunidades/:id/etapa)
       email: null,
       desarrollo: null,
       modelo: null,
-      datosJson: null,
+      datosJson: JSON.stringify({
+        estadoCivil: 'Casado',
+        tipoEmpleo: 'Formal',
+        rangoSalarial: 'B. 20,000-40,000',
+        tipoEconomia: 'Formal',
+        califica: 'Si',
+        loQuierePara: 'Para vivir',
+      }),
     })
     const { res } = resFake()
 

api-gateway/src/routes/index.ts

@@ -57,6 +57,7 @@ import { correrRecordatorios, listarRecordatorios } from '../controllers/recorda
 import {
   cambiarEstadoLeadEndpoint,
   crearAfluenciaEndpoint,
+  obtenerAfluenciaEndpoint,
   crearLeadEndpoint,
   buscarLeadsEndpoint,
   convertirLeadEndpoint,
@@ -305,6 +306,8 @@ apiRouter.post('/leads/:itemId/mover', requireAdmin, moverLeadEndpoint)
 
 // Alta Afluencia (forma completa de /client): vive en el tablero Oportunidades
 apiRouter.post('/afluencias', crearAfluenciaEndpoint)
+// Perfil de afluencia capturado de un lead/oportunidad/apartado (bitácora de Mi día)
+apiRouter.get('/afluencias/:leadId', obtenerAfluenciaEndpoint)
 
 apiRouter.patch('/usuarios/:id/rol', actualizarRolEndpoint)
 

api-gateway/src/services/crm-local.service.test.ts

@@ -234,9 +234,26 @@ describe('CrmLocalService.apartar', () => {
     email: 'luis@correo.com',
     desarrollo: 'ATELIER',
     modelo: 'SOHO',
-    datosJson: '{"edad":35}',
+    datosJson: JSON.stringify({
+      edad: 35,
+      estadoCivil: 'Casado',
+      tipoEmpleo: 'Formal',
+      rangoSalarial: 'B. 20,000-40,000',
+      tipoEconomia: 'Formal',
+      califica: 'Si',
+      loQuierePara: 'Para vivir',
+    }),
   }
 
+  it('sin afluencia completa rechaza el apartado (regla de negocio)', async () => {
+    prismaMock.leadCaptura.findUnique.mockResolvedValue({
+      ...filaOportunidad,
+      datosJson: '{"edad":35}',
+    })
+    await expect(svc.apartar('loc_op', 'u-1')).rejects.toThrow(/afluencia/i)
+    expect(prismaMock.leadCaptura.create).not.toHaveBeenCalled()
+  })
+
   it('pone la oportunidad en Aparto y crea el apartado local (Pago Apartado)', async () => {
     prismaMock.leadCaptura.findUnique.mockResolvedValue(filaOportunidad)
     const apartado = await svc.apartar('loc_op', 'u-1')

api-gateway/src/services/crm-local.service.ts

@@ -1,5 +1,6 @@
 import { randomUUID } from 'node:crypto'
 import { AppError, NotFoundError } from '../utils/errors.js'
+import { afluenciaCompleta } from '../config/vocabulario.js'
 import { claveApartadoCreado } from './automatizaciones.service.js'
 import { calcularClienteClave } from './recordatorio-vendedor.service.js'
 import { prisma } from './prisma.js'
@@ -229,9 +230,10 @@ export class CrmLocalService {
     opciones: { fecha?: string | undefined; usuarioId?: string | undefined; sombra?: boolean | undefined } = {},
   ): Promise<void> {
     await this.filaLocal(itemId, board, opciones.usuarioId, opciones.sombra ?? false)
-    // Guardar fechaCita en datosJson para que la oportunidad la muestre en el calendario
+    // Guardar fechaCita en datosJson (oportunidad y apartado) para que la
+    // muestre Mi día y el calendario
     const updateData: Record<string, unknown> = { etapa: label, pendienteSync: true }
-    if (opciones.fecha !== undefined && board === 'OPORTUNIDADES') {
+    if (opciones.fecha !== undefined && (board === 'OPORTUNIDADES' || board === 'APARTADO')) {
       const existente = await prisma.leadCaptura.findUnique({ where: { leadId: itemId }, select: { datosJson: true } })
       let datos: Record<string, unknown> = {}
       if (existente?.datosJson) {
@@ -347,6 +349,11 @@ export class CrmLocalService {
       !esIdLocal(oportunidadIdLocal),
     )
 
+    // Regla de negocio: no se aparta sin la afluencia completa del cliente
+    if (!afluenciaCompleta(oportunidad.datosJson)) {
+      throw new AppError(400, 'Primero debes capturar la afluencia del cliente (botón Afluencia) antes de apartar')
+    }
+
     const clave = claveApartadoCreado(oportunidadIdLocal)
     const previo = await prisma.automatizacionState.findUnique({ where: { clave } })
     if (previo !== null) {

api-gateway/src/services/mi-dia.service.ts

@@ -5,6 +5,8 @@
  * resuelve por el usuarioId de cada fila.
  */
 
+import { camposAfluenciaFaltantes } from '../config/vocabulario.js'
+
 // Estados del board Leads en los que el lead ya no es trabajo activo del vendedor
 export const ESTADOS_TERMINALES_LEAD = ['DESCARTADO', 'CALIFICADO', 'ABANDONO']
 
@@ -133,6 +135,8 @@ export interface OportunidadMiDia {
   ultimoCambio: { fechaISO: string; usuario: string | null; detalle: string } | null
   /** Fecha y hora de la cita agendada (ej. '2026-09-10T14:30' o '2026-09-10') */
   fechaCita?: string | undefined
+  /** ¿Afluencia con perfil completo? Sin esto no puede avanzar a 'Aparto' */
+  afluenciaCompleta: boolean
 }
 
 /** Apartado asignado al vendedor (tab "Mis apartados" de Mi día) */
@@ -339,6 +343,7 @@ export function resumenMiDiaLocal(
         updatedAt: c.updatedAt.toISOString(),
         ultimoCambio: ultimoCambioLocal(c, nombrePorUsuarioId.get(c.usuarioId) ?? ''),
         fechaCita,
+        afluenciaCompleta: camposAfluenciaFaltantes(c.datosJson).length === 0,
         pendienteSync: c.pendienteSync,
       }
     })

apps/alta-clientes/src/components/AltaAfluenciaForm.test.tsx

@@ -125,7 +125,7 @@ describe('AltaAfluenciaForm', () => {
     fireEvent.change(screen.getByLabelText(/^Estado civil/), { target: { value: 'Casado(a)' } })
     fireEvent.change(screen.getByLabelText(/Tipo de empleo/), { target: { value: 'Asalariado' } })
     fireEvent.change(screen.getByLabelText(/^Ocupación/), { target: { value: 'Ingeniero' } })
-    fireEvent.change(screen.getByLabelText(/Rango salarial/), { target: { value: 'F-25001.00-30000.00' } })
+    fireEvent.change(screen.getByLabelText(/Rango salarial/), { target: { value: '20,000-40,000' } })
     fireEvent.change(screen.getByLabelText(/^Crédito/), { target: { value: 'Infonavit' } })
     fireEvent.change(screen.getByLabelText(/Tipo de economía/), { target: { value: 'Economía mexicana' } })
     fireEvent.change(screen.getByLabelText(/^Califica/), { target: { value: 'Sí' } })
@@ -141,7 +141,7 @@ describe('AltaAfluenciaForm', () => {
       estadoCivil: 'Casado(a)',
       tipoEmpleo: 'Asalariado',
       ocupacion: 'Ingeniero',
-      rangoSalarial: 'F-25001.00-30000.00',
+      rangoSalarial: '20,000-40,000',
       credito: 'Infonavit',
       tipoEconomia: 'Economía mexicana',
       califica: 'Sí',

apps/alta-clientes/src/components/AltaAfluenciaForm.tsx

@@ -582,19 +582,14 @@ export default function AltaAfluenciaForm({ onVolver, onPasarAAltaCliente, valor
             className={inputClase}
           >
             <option value="">— Selecciona —</option>
-            <option value="A-0-10000.00">A-0-10000.00</option>
-            <option value="B-10000.01-15000.00">B-10000.01-15000.00</option>
-            <option value="C-15000.01-20000.00">C-15000.01-20000.00</option>
-            <option value="D-17000.01-22000.00">D-17000.01-22000.00</option>
-            <option value="E-20001.00-25000.00">E-20001.00-25000.00</option>
-            <option value="F-25001.00-30000.00">F-25001.00-30000.00</option>
-            <option value="G-30001.00-35000.00">G-30001.00-35000.00</option>
-            <option value="H-35001.00-40000.00">H-35001.00-40000.00</option>
-            <option value="I-40001.00-45000.00">I-40001.00-45000.00</option>
-            <option value="J-45001.00-50000.00">J-45001.00-50000.00</option>
-            <option value="K-50001.00-75000.00">K-50001.00-75000.00</option>
-            <option value="L-75001.00-100000.00">L-75001.00-100000.00</option>
-            <option value="M-100001.00-500000.00">M-100001.00-500000.00</option>
+            <option value="0-20,000">A. 0 - 20,000</option>
+            <option value="20,000-40,000">B. 20,000 - 40,000</option>
+            <option value="40,001-50,000">C. 40,001 - 50,000</option>
+            <option value="60,001-80,000">D. 60,001 - 80,000</option>
+            <option value="80,001-100,000">E. 80,001 - 100,000</option>
+            <option value="120,001-140,000">F. 120,001 - 140,000</option>
+            <option value="140,001-180,000">G. 140,001 - 180,000</option>
+            <option value="200,000-500,000">H. 200,000 - 500,000</option>
           </select>
         </label>
 

apps/landing/src/pages/SoportePage.tsx

@@ -1,197 +1,18 @@
-import { useCallback, useEffect, useState, type FormEvent } from 'react'
-import {
-  DEPARTAMENTOS_SOPORTE,
-  ESTADOS_SOPORTE,
-  MAX_ADJUNTOS_SOPORTE,
-  PRIORIDADES_SOPORTE,
-  cambiarEstadoSolicitud,
-  crearSolicitudSoporte,
-  descargarArchivoSolicitud,
-  listarSolicitudesSoporte,
-  nombreArchivoSoporte,
-  validarAdjuntoSoporte,
-  type EstadoSoporte,
-  type SolicitudSoporte,
-} from '../services/soporte'
-import { getSesion } from '../services/auth'
+/**
+ * Módulo de Soporte: acceso directo al formulario oficial de solicitudes
+ * internas (Monday WorkForms). Ya no se registra nada en este sistema: el
+ * botón abre el formulario oficial en una pestaña nueva.
+ */
+
+const URL_FORMULARIO_SOPORTE = 'https://wkf.ms/3T5NyTY'
 
 interface Props {
   onVolver: () => void
 }
 
-const inputClase =
-  'w-full rounded-lg border border-[#D1D5DB] bg-white px-3 py-2.5 text-sm text-[#111827] transition-colors focus:border-accent focus:outline-none focus:ring-2 focus:ring-accent/20 dark:border-[#334155] dark:bg-[#0F172A] dark:text-[#E2E8F0]'
-
-const labelClase = 'mb-1 block text-xs font-medium text-[#4B5563] dark:text-[#CBD5E1]'
-
-const ETIQUETA_ESTADO: Record<string, string> = {
-  ABIERTA: 'Abierta',
-  EN_PROCESO: 'En proceso',
-  CERRADA: 'Cerrada',
-}
-
-const OPCIONES_ESTADO = [
-  { valor: '', etiqueta: 'Todos los estatus' },
-  ...ESTADOS_SOPORTE.map((e) => ({ valor: e, etiqueta: ETIQUETA_ESTADO[e] ?? e })),
-]
-
-const OPCIONES_DEPARTAMENTO = [
-  { valor: '', etiqueta: 'Todos los departamentos' },
-  ...DEPARTAMENTOS_SOPORTE.map((d) => ({ valor: d, etiqueta: d })),
-]
-
-const CLASE_ESTADO: Record<string, string> = {
-  ABIERTA: 'border-blue-200 bg-blue-50 text-blue-700 dark:border-blue-800 dark:bg-blue-950 dark:text-blue-300',
-  EN_PROCESO: 'border-yellow-200 bg-yellow-50 text-yellow-700 dark:border-yellow-800 dark:bg-yellow-950 dark:text-yellow-300',
-  CERRADA: 'border-green-200 bg-green-50 text-green-700 dark:border-green-800 dark:bg-green-950 dark:text-green-300',
-}
-
-/** Fecha de hoy en formato YYYY-MM-DD (hora local) */
-function hoyISO(): string {
-  const hoy = new Date()
-  const mes = String(hoy.getMonth() + 1).padStart(2, '0')
-  const dia = String(hoy.getDate()).padStart(2, '0')
-  return `${hoy.getFullYear()}-${mes}-${dia}`
-}
-
 export function SoportePage({ onVolver }: Props) {
-  const sesion = getSesion()
-  const puedeGestionar = sesion?.usuario.rol === 'admin' || sesion?.usuario.rol === 'manager'
-  const [titulo, setTitulo] = useState('')
-  const [descripcion, setDescripcion] = useState('')
-  const [departamento, setDepartamento] = useState<string>(DEPARTAMENTOS_SOPORTE[0])
-  const [prioridad, setPrioridad] = useState<string>('Media')
-  const [responsable, setResponsable] = useState('')
-  const [fechaSolicitud, setFechaSolicitud] = useState(hoyISO())
-  const [fechaLimite, setFechaLimite] = useState('')
-  const [notas, setNotas] = useState('')
-  const [email, setEmail] = useState('')
-  const [archivos, setArchivos] = useState<File[]>([])
-  const [errorArchivos, setErrorArchivos] = useState('')
-  const [enviando, setEnviando] = useState(false)
-  const [aviso, setAviso] = useState('')
-  const [error, setError] = useState('')
-  const [solicitudes, setSolicitudes] = useState<SolicitudSoporte[]>([])
-  const [cargando, setCargando] = useState(true)
-  const [filtroEstado, setFiltroEstado] = useState('')
-  const [filtroDepartamento, setFiltroDepartamento] = useState('')
-  const [ocupado, setOcupado] = useState('')
-
-  const cargar = useCallback(async () => {
-    setCargando(true)
-    try {
-      setSolicitudes(
-        await listarSolicitudesSoporte({
-          ...(filtroEstado ? { estado: filtroEstado } : {}),
-          ...(filtroDepartamento ? { departamento: filtroDepartamento } : {}),
-        }),
-      )
-    } catch {
-      // La lista es secundaria: el form sigue usable si el listado falla
-    } finally {
-      setCargando(false)
-    }
-  }, [filtroEstado, filtroDepartamento])
-
-  useEffect(() => {
-    void cargar()
-  }, [cargar])
-
-  const agregarArchivos = (lista: FileList | null) => {
-    if (lista === null) return
-    const nuevos: File[] = []
-    const rechazados: string[] = []
-    for (const archivo of Array.from(lista)) {
-      const problema = validarAdjuntoSoporte(archivo)
-      if (problema) rechazados.push(problema)
-      else nuevos.push(archivo)
-    }
-    const combinados = [...archivos, ...nuevos]
-    if (combinados.length > MAX_ADJUNTOS_SOPORTE) {
-      rechazados.push(`Máximo ${MAX_ADJUNTOS_SOPORTE} archivos por solicitud.`)
-    }
-    setArchivos(combinados.slice(0, MAX_ADJUNTOS_SOPORTE))
-    setErrorArchivos(rechazados.join(' '))
-  }
-
-  const enviar = async (e: FormEvent) => {
-    e.preventDefault()
-    setAviso('')
-    setError('')
-    if (!titulo.trim() || !descripcion.trim()) {
-      setError('El título y la descripción son obligatorios.')
-      return
-    }
-    setEnviando(true)
-    try {
-      const creada = await crearSolicitudSoporte({
-        titulo: titulo.trim(),
-        descripcion: descripcion.trim(),
-        departamento: departamento as (typeof DEPARTAMENTOS_SOPORTE)[number],
-        prioridad: prioridad as (typeof PRIORIDADES_SOPORTE)[number],
-        ...(responsable.trim() ? { responsable: responsable.trim() } : {}),
-        fechaSolicitud,
-        ...(fechaLimite ? { fechaLimite } : {}),
-        ...(notas.trim() ? { notas: notas.trim() } : {}),
-        ...(sesion?.usuario.nombre ? { solicitante: sesion.usuario.nombre } : {}),
-        ...(email.trim() ? { email: email.trim() } : {}),
-        ...(archivos.length > 0 ? { archivos } : {}),
-      })
-      setAviso(`Solicitud registrada (${ETIQUETA_ESTADO[creada.estado] ?? creada.estado}).`)
-      setTitulo('')
-      setDescripcion('')
-      setResponsable('')
-      setNotas('')
-      setArchivos([])
-      setErrorArchivos('')
-      setFechaLimite('')
-      await cargar()
-    } catch (err) {
-      setError(err instanceof Error ? err.message : 'No se pudo registrar la solicitud.')
-    } finally {
-      setEnviando(false)
-    }
-  }
-
-  const descargar = async (solicitud: SolicitudSoporte, indice: number) => {
-    const ruta = solicitud.archivos[indice] ?? ''
-    setError('')
-    setOcupado(`${solicitud.id}:${indice}`)
-    try {
-      const blob = await descargarArchivoSolicitud(solicitud.id, indice)
-      const url = URL.createObjectURL(blob)
-      const enlace = document.createElement('a')
-      enlace.href = url
-      enlace.download = nombreArchivoSoporte(ruta)
-      document.body.appendChild(enlace)
-      enlace.click()
-      enlace.remove()
-      URL.revokeObjectURL(url)
-    } catch (err) {
-      setError(err instanceof Error ? err.message : 'No se pudo descargar el archivo.')
-    } finally {
-      setOcupado('')
-    }
-  }
-
-  const cambiarEstado = async (solicitud: SolicitudSoporte, estado: string) => {
-    setAviso('')
-    setError('')
-    setOcupado(solicitud.id)
-    try {
-      const actualizada = await cambiarEstadoSolicitud(solicitud.id, estado as EstadoSoporte)
-      setSolicitudes((prev) => prev.map((s) => (s.id === actualizada.id ? actualizada : s)))
-      setAviso(`"${actualizada.titulo}" ahora está ${ETIQUETA_ESTADO[actualizada.estado] ?? actualizada.estado}.`)
-    } catch (err) {
-      setError(err instanceof Error ? err.message : 'No se pudo cambiar el estado.')
-    } finally {
-      setOcupado('')
-    }
-  }
-
   return (
-    <main className="w-full flex-1 px-4 py-12 sm:px-6 lg:px-8 sm:py-16">
-      {/* Header */}
+    <div className="mx-auto max-w-2xl px-4 py-10">
       <div className="flex flex-wrap items-center gap-4">
         <button
           type="button"
@@ -204,281 +25,31 @@ export function SoportePage({ onVolver }: Props) {
           Soporte
         </h1>
       </div>
-      <p className="mt-3 max-w-2xl text-sm leading-relaxed text-[#64748B] dark:text-[#94A3B8]">
-        Registra una solicitud para los departamentos internos y dale seguimiento desde esta misma
-        pantalla.
+
+      <div className="mt-8 rounded-2xl border border-[#E5E7EB] bg-white p-8 text-center shadow-sm dark:border-[#1E293B] dark:bg-[#1E293B]">
+        <p className="text-4xl" aria-hidden="true">
+          🛠️
         </p>
-
-      {/* Formulario */}
-      <form onSubmit={(e) => void enviar(e)} noValidate className="mt-8 max-w-3xl">
-        <div className="grid gap-5 sm:grid-cols-2">
-          <label htmlFor="soporte-titulo" className="block sm:col-span-2">
-            <span className={labelClase}>Título<span className="text-red-700"> *</span></span>
-            <input
-              id="soporte-titulo"
-              type="text"
-              value={titulo}
-              onChange={(e) => setTitulo(e.target.value)}
-              className={inputClase}
-            />
-          </label>
-
-          <label htmlFor="soporte-descripcion" className="block sm:col-span-2">
-            <span className={labelClase}>Descripción<span className="text-red-700"> *</span></span>
-            <textarea
-              id="soporte-descripcion"
-              rows={4}
-              value={descripcion}
-              onChange={(e) => setDescripcion(e.target.value)}
-              className={inputClase}
-            />
-          </label>
-
-          <label htmlFor="soporte-departamento" className="block">
-            <span className={labelClase}>Departamento</span>
-            <select
-              id="soporte-departamento"
-              value={departamento}
-              onChange={(e) => setDepartamento(e.target.value)}
-              className={inputClase}
-            >
-              {DEPARTAMENTOS_SOPORTE.map((d) => (
-                <option key={d} value={d}>{d}</option>
-              ))}
-            </select>
-          </label>
-
-          <label htmlFor="soporte-prioridad" className="block">
-            <span className={labelClase}>Prioridad</span>
-            <select
-              id="soporte-prioridad"
-              value={prioridad}
-              onChange={(e) => setPrioridad(e.target.value)}
-              className={inputClase}
-            >
-              {PRIORIDADES_SOPORTE.map((p) => (
-                <option key={p} value={p}>{p}</option>
-              ))}
-            </select>
-          </label>
-
-          <label htmlFor="soporte-responsable" className="block">
-            <span className={labelClase}>Responsable</span>
-            <input
-              id="soporte-responsable"
-              type="text"
-              value={responsable}
-              onChange={(e) => setResponsable(e.target.value)}
-              className={inputClase}
-            />
-          </label>
-
-          <label htmlFor="soporte-fecha-solicitud" className="block">
-            <span className={labelClase}>Fecha de solicitud</span>
-            <input
-              id="soporte-fecha-solicitud"
-              type="date"
-              value={fechaSolicitud}
-              onChange={(e) => setFechaSolicitud(e.target.value)}
-              className={inputClase}
-            />
-          </label>
-
-          <label htmlFor="soporte-email" className="block">
-            <span className={labelClase}>Correo del solicitante</span>
-            <input
-              id="soporte-email"
-              type="email"
-              value={email}
-              onChange={(e) => setEmail(e.target.value)}
-              placeholder="nombre@frasa.mx"
-              className={inputClase}
-            />
-          </label>
-
-          <label htmlFor="soporte-fecha-limite" className="block">
-            <span className={labelClase}>Fecha límite</span>
-            <input
-              id="soporte-fecha-limite"
-              type="date"
-              value={fechaLimite}
-              onChange={(e) => setFechaLimite(e.target.value)}
-              className={inputClase}
-            />
-          </label>
-
-          <label htmlFor="soporte-archivos" className="block">
-            <span className={labelClase}>Archivos (PDF, JPG o PNG · máx 10 MB)</span>
-            <input
-              id="soporte-archivos"
-              type="file"
-              multiple
-              accept="application/pdf,image/jpeg,image/png"
-              onChange={(e) => agregarArchivos(e.target.files)}
-              className={`${inputClase} file:mr-3 file:rounded-md file:border-0 file:bg-[#F1F5F9] file:px-3 file:py-1.5 file:text-xs file:font-medium file:text-[#374151]`}
-            />
-          </label>
-
-          <label htmlFor="soporte-notas" className="block sm:col-span-2">
-            <span className={labelClase}>Notas</span>
-            <textarea
-              id="soporte-notas"
-              rows={2}
-              value={notas}
-              onChange={(e) => setNotas(e.target.value)}
-              className={inputClase}
-            />
-          </label>
-        </div>
-
-        {archivos.length > 0 && (
-          <ul className="mt-3 flex flex-wrap gap-2">
-            {archivos.map((archivo, i) => (
-              <li
-                key={`${archivo.name}-${i}`}
-                className="flex items-center gap-2 rounded-lg border border-[#E5E7EB] bg-[#F9FAFB] px-3 py-1.5 text-xs text-[#374151] dark:border-[#1E293B] dark:bg-[#1E293B] dark:text-[#CBD5E1]"
-              >
-                {archivo.name}
-                <button
-                  type="button"
-                  aria-label={`Quitar ${archivo.name}`}
-                  onClick={() => setArchivos((prev) => prev.filter((_, j) => j !== i))}
-                  className="text-[#64748B] hover:text-red-600 dark:text-[#94A3B8]"
-                >
-                  ✕
-                </button>
-              </li>
-            ))}
-          </ul>
-        )}
-
-        {errorArchivos && (
-          <p role="alert" className="mt-4 rounded-lg border border-amber-200 bg-amber-50 px-4 py-3 text-xs text-amber-800">
-            {errorArchivos}
-          </p>
-        )}
-
-        {error && (
-          <p role="alert" className="mt-4 rounded-lg border border-red-200 bg-red-50 px-4 py-3 text-xs text-red-700">
-            {error}
-          </p>
-        )}
-        {aviso && (
-          <p role="status" className="mt-4 rounded-lg border border-green-200 bg-green-50 px-4 py-3 text-xs font-medium text-green-700">
-            {aviso}
-          </p>
-        )}
-
-        <button
-          type="submit"
-          disabled={enviando}
-          className="mt-6 rounded-lg bg-accent px-5 py-2.5 text-sm font-medium text-white shadow-sm transition-all duration-100 ease-out hover:bg-accent-hover disabled:opacity-50"
-        >
-          {enviando ? 'Registrando…' : 'Enviar solicitud'}
-        </button>
-      </form>
-
-      {/* Listado de solicitudes */}
-      <section aria-label={puedeGestionar ? 'Todas las solicitudes' : 'Mis solicitudes'} className="mt-12 max-w-3xl">
-        <h2 className="text-lg font-semibold text-[#111827] dark:text-[#E2E8F0]">
-          {puedeGestionar ? 'Todas las solicitudes' : 'Mis solicitudes'}
+        <h2 className="mt-4 text-lg font-semibold text-[#111827] dark:text-[#E2E8F0]">
+          Solicitudes internas
         </h2>
-
-        {/* Filtros del listado */}
-        <div className="mt-4 grid gap-3 sm:grid-cols-2">
-          <label htmlFor="soporte-filtro-estado" className="block">
-            <span className={labelClase}>Filtrar por estatus</span>
-            <select
-              id="soporte-filtro-estado"
-              value={filtroEstado}
-              onChange={(e) => setFiltroEstado(e.target.value)}
-              className={inputClase}
-            >
-              {OPCIONES_ESTADO.map((o) => (
-                <option key={o.valor} value={o.valor}>{o.etiqueta}</option>
-              ))}
-            </select>
-          </label>
-          <label htmlFor="soporte-filtro-departamento" className="block">
-            <span className={labelClase}>Filtrar por departamento</span>
-            <select
-              id="soporte-filtro-departamento"
-              value={filtroDepartamento}
-              onChange={(e) => setFiltroDepartamento(e.target.value)}
-              className={inputClase}
-            >
-              {OPCIONES_DEPARTAMENTO.map((o) => (
-                <option key={o.valor} value={o.valor}>{o.etiqueta}</option>
-              ))}
-            </select>
-          </label>
-        </div>
-
-        {cargando ? (
-          <p className="mt-3 text-sm text-[#64748B] dark:text-[#94A3B8]">Cargando…</p>
-        ) : solicitudes.length === 0 ? (
-          <p className="mt-3 text-sm text-[#64748B] dark:text-[#94A3B8]">
-            {filtroEstado || filtroDepartamento
-              ? 'Ninguna solicitud coincide con los filtros.'
-              : 'Aún no hay solicitudes registradas.'}
+        <p className="mx-auto mt-2 max-w-md text-sm leading-relaxed text-[#64748B] dark:text-[#94A3B8]">
+          Las solicitudes de soporte y los reportes a otros departamentos ahora se registran en el
+          formulario oficial. Al abrirlo podrás describir tu solicitud, adjuntar archivos y elegir
+          el departamento responsable.
         </p>
-        ) : (
-          <ul className="mt-4 space-y-3">
-            {solicitudes.map((s) => (
-              <li
-                key={s.id}
-                className="rounded-xl border border-[#E5E7EB] bg-white p-4 shadow-sm dark:border-[#1E293B] dark:bg-[#1E293B]"
+        <a
+          href={URL_FORMULARIO_SOPORTE}
+          target="_blank"
+          rel="noopener noreferrer"
+          className="mt-6 inline-block rounded-lg bg-accent px-6 py-3 text-sm font-medium text-white shadow-sm transition-all duration-100 ease-out hover:bg-accent-hover"
         >
-                <div className="flex flex-wrap items-center justify-between gap-2">
-                  <p className="font-medium text-[#111827] dark:text-[#E2E8F0]">{s.titulo}</p>
-                  <div className="flex items-center gap-2">
-                    <span
-                      className={`rounded-full border px-2.5 py-0.5 text-xs font-medium ${CLASE_ESTADO[s.estado] ?? 'border-[#E5E7EB] text-[#64748B] dark:border-[#334155] dark:text-[#94A3B8]'}`}
-                    >
-                      {ETIQUETA_ESTADO[s.estado] ?? s.estado}
-                    </span>
-                    {puedeGestionar && (
-                      <select
-                        aria-label={`Cambiar estatus de ${s.titulo}`}
-                        value={s.estado}
-                        disabled={ocupado === s.id}
-                        onChange={(e) => void cambiarEstado(s, e.target.value)}
-                        className="rounded-lg border border-[#D1D5DB] bg-white px-2 py-1 text-xs text-[#374151] disabled:opacity-50 dark:border-[#334155] dark:bg-[#0F172A] dark:text-[#CBD5E1]"
-                      >
-                        {ESTADOS_SOPORTE.map((e) => (
-                          <option key={e} value={e}>{ETIQUETA_ESTADO[e] ?? e}</option>
-                        ))}
-                      </select>
-                    )}
-                  </div>
-                </div>
-                <p className="mt-1 text-xs text-[#64748B] dark:text-[#94A3B8]">
-                  {s.departamento} · {s.prioridad} · Solicitó {s.solicitante || '—'}
-                  {s.solicitanteEmail ? ` (${s.solicitanteEmail})` : ''} ·{' '}
-                  {new Date(s.fechaSolicitud).toLocaleDateString('es-MX')}
+          Abrir formulario de soporte ↗
+        </a>
+        <p className="mt-4 text-xs text-[#94A3B8]">
+          Se abre en una pestaña nueva: {URL_FORMULARIO_SOPORTE}
         </p>
-                <p className="mt-2 text-sm text-[#374151] dark:text-[#CBD5E1]">{s.descripcion}</p>
-                {s.archivos.length > 0 && (
-                  <ul className="mt-2 flex flex-wrap gap-2">
-                    {s.archivos.map((ruta, i) => (
-                      <li key={`${ruta}-${i}`}>
-                        <button
-                          type="button"
-                          onClick={() => void descargar(s, i)}
-                          disabled={ocupado === `${s.id}:${i}`}
-                          className="rounded-lg border border-[#D1D5DB] bg-[#F9FAFB] px-2.5 py-1 text-xs text-[#374151] transition-colors hover:bg-[#F1F5F9] disabled:opacity-50 dark:border-[#334155] dark:bg-[#0F172A] dark:text-[#CBD5E1]"
-                        >
-                          ⬇ {nombreArchivoSoporte(ruta)}
-                        </button>
-                      </li>
-                    ))}
-                  </ul>
-                )}
-              </li>
-            ))}
-          </ul>
-        )}
-      </section>
-    </main>
+      </div>
+    </div>
   )
 }

apps/mi-dia/src/components/DetalleLeadModal.tsx

@@ -1,8 +1,9 @@
 import { useCallback, useEffect, useRef, useState, type FormEvent } from 'react'
-import { X, User, Calendar, CheckSquare, FileText, Users, Search } from 'lucide-react'
-import type { LeadMiDia, OportunidadMiDia, ApartadoMiDia } from '../lib/mi-dia'
+import { X, User, Calendar, CheckSquare, FileText, Users, Search, ClipboardList } from 'lucide-react'
+import type { LeadMiDia, OportunidadMiDia, ApartadoMiDia, AfluenciaPerfil } from '../lib/mi-dia'
 import { formatoFechaCorta, formatoFechaHora, urlWhatsApp } from '../lib/mi-dia'
 import { listarRecordatorios, crearRecordatorio, completarRecordatorio, type Recordatorio } from '../services/recordatorios'
+import { fetchAfluencia } from '../services/mi-dia'
 import { getSesion } from '../services/auth'
 
 type LeadItem = LeadMiDia | OportunidadMiDia | ApartadoMiDia
@@ -21,7 +22,33 @@ function esOportunidad(item: LeadItem): item is OportunidadMiDia {
   return 'modeloInteres' in item
 }
 
-type TabId = 'info' | 'cita' | 'tareas' | 'notas' | 'miembros'
+type TabId = 'info' | 'cita' | 'afluencia' | 'tareas' | 'notas' | 'miembros'
+
+/** Etiquetas legibles de los campos del perfil de afluencia (bitácora) */
+const ETIQUETAS_AFLUENCIA: Record<string, string> = {
+  nombre: 'Nombre',
+  telefono: 'Teléfono',
+  email: 'Email',
+  origen: 'Origen',
+  desarrollo: 'Desarrollo',
+  modelo: 'Modelo',
+  medioContacto: 'Medio de contacto',
+  numDependientes: 'No. de dependientes',
+  edad: 'Edad',
+  estadoCivil: 'Estado civil',
+  tipoEmpleo: 'Tipo de empleo',
+  ocupacion: 'Ocupación',
+  rangoSalarial: 'Rango salarial',
+  credito: 'Crédito',
+  tipoEconomia: 'Tipo de economía',
+  califica: 'Califica',
+  loQuierePara: 'Lo quiere para',
+  notas: 'Notas',
+  unidadCodigo: 'Unidad',
+}
+
+/** Claves internas que no se muestran como campo del perfil */
+const CLAVES_AFLUENCIA_OCULTAS = ['fechaCita', 'oportunidadId']
 
 const CLASE_ACCION_RAPIDA =
   'rounded-lg border border-[#D1D5DB] bg-white px-3 py-1.5 text-xs font-medium text-accent shadow-sm transition-all duration-100 ease-out hover:bg-blue-50 dark:border-accent dark:bg-[#0F172A] dark:text-accent dark:hover:bg-accent/10'
@@ -29,6 +56,7 @@ const CLASE_ACCION_RAPIDA =
 const TABS: { id: TabId; titulo: string; icono: typeof User }[] = [
   { id: 'info', titulo: 'Información', icono: User },
   { id: 'cita', titulo: 'Cita', icono: Calendar },
+  { id: 'afluencia', titulo: 'Afluencia', icono: ClipboardList },
   { id: 'tareas', titulo: 'Tareas', icono: CheckSquare },
   { id: 'notas', titulo: 'Notas', icono: FileText },
   { id: 'miembros', titulo: 'Miembros', icono: Users },
@@ -63,6 +91,20 @@ export default function DetalleLeadModal({
   // --- Cita ---
   const [fechaCita, setFechaCita] = useState(() => ('fechaCita' in item ? (item.fechaCita ?? '') : ''))
   const [guardandoCita, setGuardandoCita] = useState(false)
+  // --- Afluencia (pestaña de la bitácora) ---
+  const [afluencia, setAfluencia] = useState<AfluenciaPerfil | null>(null)
+  const [cargandoAfluencia, setCargandoAfluencia] = useState(false)
+
+  useEffect(() => {
+    if (tab !== 'afluencia') return
+    let vivo = true
+    setCargandoAfluencia(true)
+    fetchAfluencia(item.id)
+      .then((a) => { if (vivo) setAfluencia(a) })
+      .catch(() => { if (vivo) setAfluencia(null) })
+      .finally(() => { if (vivo) setCargandoAfluencia(false) })
+    return () => { vivo = false }
+  }, [tab, item.id])
 
   /** Guarda la cita: el cambio de etapa lo ejecuta la página (onGuardarCita) */
   async function guardarCita(e: FormEvent) {
@@ -231,6 +273,35 @@ export default function DetalleLeadModal({
               </div>
             )}
 
+            {tab === 'afluencia' && (
+              <div className="space-y-4">
+                <div className="flex flex-wrap items-center gap-3">
+                  <h3 className="text-sm font-semibold text-[#111827] dark:text-[#E2E8F0]">Afluencia</h3>
+                  {afluencia?.afluenciaCompleta && (
+                    <span className="rounded-full bg-green-50 px-2.5 py-0.5 text-xs font-medium text-green-700 dark:bg-green-900/30 dark:text-green-300">
+                      Afluencia completa
+                    </span>
+                  )}
+                </div>
+                {cargandoAfluencia ? (
+                  <p className="text-sm text-[#94A3B8]">Cargando afluencia…</p>
+                ) : !afluencia || Object.keys(afluencia.perfil).length === 0 ? (
+                  <p className="text-sm text-[#94A3B8]">
+                    Aún no se ha capturado la afluencia de este cliente. Se llena desde el botón
+                    "Afluencia →" de Mis oportunidades.
+                  </p>
+                ) : (
+                  <div className="grid grid-cols-1 gap-3 sm:grid-cols-2">
+                    {Object.entries(afluencia.perfil)
+                      .filter(([clave]) => !CLAVES_AFLUENCIA_OCULTAS.includes(clave))
+                      .map(([clave, valor]) => (
+                        <InfoCampo key={clave} etiqueta={ETIQUETAS_AFLUENCIA[clave] ?? clave} valor={valor} />
+                      ))}
+                  </div>
+                )}
+              </div>
+            )}
+
             {tab === 'tareas' && (
               <div className="space-y-4">
                 <h3 className="text-sm font-semibold text-[#111827] dark:text-[#E2E8F0]">Tareas pendientes</h3>

apps/mi-dia/src/components/FiltrosAvanzados.tsx

@@ -141,14 +141,15 @@ export function aplicarFiltros(
       if (!valor.includes(busqueda)) return false
     }
 
-    // Desarrollo
+    // Desarrollo (comparación normalizada: el catálogo y los datos pueden
+    // variar en mayúsculas/espacios — era la causa principal de filtros rotos)
     if (filtros.desarrollo !== '' && accessor.desarrollo) {
-      if (accessor.desarrollo(item) !== filtros.desarrollo) return false
+      if (accessor.desarrollo(item).trim().toUpperCase() !== filtros.desarrollo.trim().toUpperCase()) return false
     }
 
-    // Origen
+    // Origen (misma normalización que desarrollo)
     if (filtros.origen !== '' && accessor.origen) {
-      if (accessor.origen(item) !== filtros.origen) return false
+      if (accessor.origen(item).trim().toUpperCase() !== filtros.origen.trim().toUpperCase()) return false
     }
 
     // Estado (comparación case-insensitive: los labels pueden variar en mayúsculas)

apps/mi-dia/src/lib/mi-dia.test.ts

@@ -80,6 +80,7 @@ describe('urlCotizadorParaOportunidad', () => {
     etapa: 'Afluencia',
     desarrollo: 'SENDA',
     modeloInteres: 'SOHO',
+    afluenciaCompleta: true,
   vendedor: 'Martin Zavala',
     unidadCodigo: 'U-9',
     origen: 'FACEBOOK',
@@ -120,6 +121,7 @@ describe('urlAfluenciaParaOportunidad', () => {
     etapa: 'Agendo Cita',
     desarrollo: 'SENDA',
     modeloInteres: 'SOHO',
+    afluenciaCompleta: false,
   vendedor: 'Martin Zavala',
     unidadCodigo: '',
     origen: '',

apps/mi-dia/src/lib/mi-dia.ts

@@ -74,6 +74,8 @@ export interface OportunidadMiDia {
   ultimoCambio: { fechaISO: string; usuario: string | null; detalle: string } | null
   /** Fecha y hora de la cita agendada (ISO local, ej. '2026-09-09T14:30') */
   fechaCita?: string
+  /** ¿Afluencia con perfil completo? Sin esto NO puede avanzar a 'Aparto' */
+  afluenciaCompleta: boolean
 }
 
 /** Apartado asignado al vendedor (tab "Mis apartados") */
@@ -275,6 +277,17 @@ export function urlCotizadorParaOportunidad(op: OportunidadMiDia): string {
   return `/quote/?${params.toString()}`
 }
 
+/**
+ * Perfil de afluencia capturado de un lead/oportunidad/apartado
+ * (GET /api/afluencias/:leadId). Solo valores de texto no vacíos.
+ */
+export interface AfluenciaPerfil {
+  leadId: string
+  nombre: string
+  perfil: Record<string, string>
+  afluenciaCompleta: boolean
+}
+
 /**
  * URL del formulario de Alta Afluencia (/client/) prellenado con los datos de
  * la oportunidad. Al enviarlo, el API ACTUALIZA esa oportunidad (perfil

apps/mi-dia/src/pages/MiDiaPage.tsx

@@ -250,11 +250,18 @@ function FilaOportunidad({
         >
           Cotizar →
         </button>
-        {/* 4. Aparto: marca la etapa (verde) */}
+        {/* 4. Aparto: marca la etapa (verde). REQUIERE afluencia completa:
+            sin perfil capturado no se puede apartar (regla de negocio) */}
         <button
           type="button"
           disabled={enviando}
-          onClick={() => onEtapa('Aparto')}
+          onClick={() => {
+            if (!op.afluenciaCompleta) {
+              toast.error('Primero debes capturar la afluencia del cliente (botón Afluencia →)')
+              return
+            }
+            onEtapa('Aparto')
+          }}
           className="rounded-lg bg-green-600 px-3 py-1.5 text-xs font-medium text-white shadow-sm transition-all duration-100 ease-out hover:bg-green-700 disabled:opacity-50"
         >
           Aparto
@@ -368,11 +375,15 @@ function FilaApartado({
   enviando,
 }: {
   apartado: ApartadoMiDia
-  onFase: (fase: FaseApartado) => void
+  onFase: (fase: FaseApartado, fecha?: string) => void
   onVerDetalle?: () => void
   enviando: boolean
 }) {
   const [docsAbiertos, setDocsAbiertos] = useState(false)
+  // 'Cita Clientes': al primer toque pide la fecha y hora; al confirmar agenda
+  // la cita en el calendario del vendedor (ActividadLocal en el API)
+  const [conCita, setConCita] = useState(false)
+  const [fechaCita, setFechaCita] = useState('')
   return (
     <li className="rounded-xl border border-[#E5E7EB] bg-white p-4 dark:border-[#1E293B] dark:bg-[#1E293B] shadow-sm">
       <div className="flex flex-wrap items-center justify-between gap-3">
@@ -424,6 +435,21 @@ function FilaApartado({
                 window.open(`/client/?apartado=${apartado.id}`, '_blank')
                 return
               }
+              // Cita Clientes: al primer toque pide fecha y hora; al confirmar
+              // agenda la cita en el calendario (ActividadLocal del API)
+              if (fase === 'Cita Clientes') {
+                if (!conCita) {
+                  setConCita(true)
+                  return
+                }
+                if (fechaCita === '') {
+                  toast.error('Elige la fecha y hora de la cita')
+                  return
+                }
+                onFase(fase, fechaCita)
+                setConCita(false)
+                return
+              }
               onFase(fase)
             }}
             className={
@@ -438,9 +464,22 @@ function FilaApartado({
                       : CLASE_BOTON_ACCION
             }
           >
-            {fase === 'Alta Enkontrol' ? 'Alta Enkontrol →' : ETIQUETA_FASE_APARTADO[fase]}
+            {fase === 'Alta Enkontrol'
+              ? 'Alta Enkontrol →'
+              : fase === 'Cita Clientes' && conCita
+                ? 'Confirmar cita'
+                : ETIQUETA_FASE_APARTADO[fase]}
           </button>
         ))}
+        {conCita && (
+          <input
+            type="datetime-local"
+            aria-label="Fecha y hora de la cita del cliente"
+            value={fechaCita}
+            onChange={(e) => setFechaCita(e.target.value)}
+            className="rounded-lg border border-[#D1D5DB] bg-white px-2 dark:border-[#334155] dark:bg-[#0F172A] dark:text-[#E2E8F0] py-1.5 text-xs transition-colors focus:border-accent focus:outline-none focus:ring-2 focus:ring-accent/20"
+          />
+        )}
         <button
           type="button"
           onClick={() => setDocsAbiertos((v) => !v)}
@@ -1140,6 +1179,7 @@ export default function MiDiaPage({ accionesSesion }: { accionesSesion: Acciones
   const leadsFiltrados = resumen
     ? aplicarFiltros(resumen.misLeads.filter((l) => l.fuente === 'lead' && coincideVendedor(l.vendedor)), filtros, {
         texto: (l) => `${l.nombre} ${l.telefono} ${l.email}`,
+        desarrollo: (l) => l.desarrollo ?? '',
         origen: (l) => l.origen,
         estado: (l) => l.estado,
         fecha: (l) => l.updatedAt.slice(0, 10),
@@ -1149,13 +1189,16 @@ export default function MiDiaPage({ accionesSesion }: { accionesSesion: Acciones
     ? aplicarFiltros(resumen.misOportunidades.items.filter((o) => coincideVendedor(o.vendedor)), filtros, {
         texto: (o) => `${o.nombre} ${o.telefono} ${o.email}`,
         desarrollo: (o) => o.desarrollo,
+        origen: (o) => o.origen,
         estado: (o) => o.etapa,
         fecha: (o) => o.updatedAt.slice(0, 10),
       })
     : []
   const apartadosFiltrados = resumen
     ? aplicarFiltros(resumen.misApartados.filter((a) => coincideVendedor(a.vendedor)), filtros, {
-        texto: (a) => a.nombre,
+        texto: (a) => `${a.nombre} ${a.telefono} ${a.email}`,
+        desarrollo: (a) => a.desarrollo,
+        origen: (a) => a.origen,
         estado: (a) => a.estado,
         fecha: (a) => a.fechaLimite,
       })
@@ -1184,7 +1227,9 @@ export default function MiDiaPage({ accionesSesion }: { accionesSesion: Acciones
       })
     : []
   const escrituracionFiltrados = aplicarFiltros(enEscrituracion, filtrosPorTab.escrituracion, {
-    texto: (a) => a.nombre,
+    texto: (a) => `${a.nombre} ${a.telefono} ${a.email}`,
+    desarrollo: (a) => a.desarrollo,
+    origen: (a) => a.origen,
     estado: (a) => a.estado,
     fecha: (a) => a.fechaLimite,
   })
@@ -1422,6 +1467,11 @@ export default function MiDiaPage({ accionesSesion }: { accionesSesion: Acciones
                             // No retroceder etapa al soltar en "Agendo Cita" una
                             // op que ya está en Cotizador/Aparto
                             const op = resumen.misOportunidades.items.find((o) => o.id === id)
+                            // Gate de negocio: sin afluencia completa no se aparta
+                            if (estado === 'Aparto' && op && !op.afluenciaCompleta) {
+                              toast.error('Primero debes capturar la afluencia del cliente (botón Afluencia →)')
+                              return
+                            }
                             const destino =
                               estado === 'Agendo Cita' && op && (op.etapa === 'Cotizador' || op.etapa === 'Aparto')
                                 ? op.etapa
@@ -1482,7 +1532,7 @@ export default function MiDiaPage({ accionesSesion }: { accionesSesion: Acciones
                                 apartado={a}
                                 enviando={enviando}
                                 onVerDetalle={() => setLeadSeleccionado(a)}
-                                onFase={(fase) => {
+                                onFase={(fase, fecha) => {
                                   if (fase === 'Cancelacion Apartado') {
                                     // Pedir motivo antes de cambiar (ModalDescarteGenerico)
                                     setApartadoCancelando({ id: a.id, nombre: a.nombre })
@@ -1493,7 +1543,10 @@ export default function MiDiaPage({ accionesSesion }: { accionesSesion: Acciones
                                     void ejecutar(() => cambiarEstadoApartado(a.id, fase).then(() => setTabCrm('escrituracion')), 'No se pudo actualizar el apartado')
                                     return
                                   }
-                                  void ejecutar(() => cambiarEstadoApartado(a.id, fase), 'No se pudo actualizar el apartado')
+                                  void ejecutar(
+                                    () => cambiarEstadoApartado(a.id, fase, undefined, undefined, undefined, fecha),
+                                    'No se pudo actualizar el apartado',
+                                  )
                                 }}
                               />
                             </li>

apps/mi-dia/src/services/exportar.test.ts

@@ -47,6 +47,7 @@ const opFake: OportunidadMiDia = {
   etapa: 'Agendo Cita',
   desarrollo: 'DIAGONAL',
   modeloInteres: 'Modelo A',
+  afluenciaCompleta: false,
   vendedor: 'Martin Zavala',
   unidadCodigo: 'D-101',
   origen: '',

apps/mi-dia/src/services/mi-dia.ts

@@ -94,6 +94,7 @@ export function cambiarEstadoApartado(
   motivo?: string,
   subcategoria?: string,
   comentario?: string,
+  fecha?: string,
 ): Promise<unknown> {
   return fetchJson(`/apartados/${itemId}/estado`, {
     method: 'POST',
@@ -103,10 +104,16 @@ export function cambiarEstadoApartado(
       ...(motivo !== undefined && motivo !== '' ? { motivo } : {}),
       ...(subcategoria !== undefined && subcategoria !== '' ? { subcategoria } : {}),
       ...(comentario !== undefined && comentario !== '' ? { comentario } : {}),
+      ...(fecha !== undefined && fecha !== '' ? { fecha } : {}),
     }),
   })
 }
 
+/** GET /afluencias/:leadId — perfil de afluencia capturado (pestaña de la bitácora) */
+export async function fetchAfluencia(leadId: string): Promise<import('../lib/mi-dia').AfluenciaPerfil> {
+  return fetchJson(`/afluencias/${leadId}`)
+}
+
 /** POST /leads/:itemId/mover — mover lead a otro tablero (solo admin) */
 export async function moverLead(itemId: string, board: 'LEADS' | 'OPORTUNIDADES'): Promise<void> {
   const res = await fetch(`${API_URL}/leads/${itemId}/mover`, conAuth({