feat(round-robin): reparto solo con el equipo 'vendedores' de Monday

- obtenerVendedores ahora lee el team de Monday (MONDAY_RR_TEAM,
  default 'vendedores') con cache de 1 h; MONDAY_RR_USER_IDS queda como
  override manual.
- Escrituras a columnas status resuelven el label real sin importar
  mayusculas: si renombran labels en la UI de Monday (paso con
  NUEVO→Nuevo) el API sigue escribiendo en vez de tronar con 502.
- mapearLead: un status nunca escrito (value null) se lee como vacio;
  Monday regresaba el label default del tablero como texto y el
  round-robin creia que el lead estaba descartado.

api-gateway/src/services/monday.service.ts

@@ -370,6 +370,23 @@ export class MondayService {
     }
   }
 
+  /**
+   * Resuelve el label real de una columna status tolerando mayúsculas y
+   * minúsculas (el código escribe 'NUEVO' aunque el board diga 'Nuevo' tras
+   * un rename en la UI). Sin match devuelve el valor tal cual (Monday dirá
+   * que el label no existe, como antes).
+   */
+  private async resolverLabelStatus(
+    boardId: string,
+    col: ColumnaMeta,
+    valor: string | number | boolean,
+  ): Promise<string | number | boolean> {
+    if (col.type !== 'status') return valor
+    const buscado = String(valor).trim().toUpperCase()
+    const labels = await this.labelsDeColumna(boardId, col.title)
+    return labels.find((l) => l.trim().toUpperCase() === buscado) ?? valor
+  }
+
   private async construirColumnValues(
     boardId: string,
     valores: Record<string, string | number | boolean | undefined>,
@@ -378,7 +395,7 @@ export class MondayService {
     for (const [titulo, crudo] of Object.entries(valores)) {
       if (crudo === undefined || crudo === '') continue
       const col = await this.columnaId(boardId, titulo)
-      out[col.id] = this.valorPorTipo(col, crudo)
+      out[col.id] = this.valorPorTipo(col, await this.resolverLabelStatus(boardId, col, crudo))
     }
     return JSON.stringify(out)
   }
@@ -544,11 +561,12 @@ export class MondayService {
     valor: string | number | boolean,
   ): Promise<void> {
     const col = await this.columnaId(boardId, tituloColumna)
+    const resuelto = await this.resolverLabelStatus(boardId, col, valor)
     await this.graphql(
       `mutation ($boardId: ID!, $itemId: ID!, $columnId: String!, $value: JSON!) {
          change_column_value(board_id: $boardId, item_id: $itemId, column_id: $columnId, value: $value) { id }
        }`,
-      { boardId, itemId, columnId: col.id, value: JSON.stringify(this.valorPorTipo(col, valor)) },
+      { boardId, itemId, columnId: col.id, value: JSON.stringify(this.valorPorTipo(col, resuelto)) },
     )
   }
 
@@ -706,6 +724,11 @@ export class MondayService {
     const colOrigen = cols.get('Origen')
     const colTelefono = cols.get('Teléfono')
     const colEmail = cols.get('Email')
+    // Cuando el status nunca se ha escrito, Monday devuelve value=null pero
+    // `text` muestra el label default del tablero (hoy "Descartado"): el estado
+    // real es vacío, no el default. Se lee `text` SOLO si hay value.
+    const estadoCv = colEstado ? porId.get(colEstado.id) : undefined
+    const estado = estadoCv?.value ? (estadoCv.text ?? '') : ''
     // Perfilamiento: lectura tolerante por título ('' / null si falta la columna)
     const textoDe = (titulo: string): string => {
       const col = cols.get(titulo)
@@ -718,7 +741,7 @@ export class MondayService {
       nombre: item.name,
       createdAt: item.created_at,
       updatedAt: item.updated_at,
-      estado: colEstado ? (porId.get(colEstado.id)?.text ?? '') : '',
+      estado,
       origen: colOrigen ? (porId.get(colOrigen.id)?.text ?? '') : '',
       telefono: colTelefono ? (porId.get(colTelefono.id)?.text ?? '') : '',
       email: colEmail ? (porId.get(colEmail.id)?.text ?? '') : '',
@@ -1083,6 +1106,23 @@ export class MondayService {
       .filter((u) => !u.is_guest && u.enabled && !u.email.endsWith('@agent.monday.com'))
       .map((u) => ({ id: Number(u.id), nombre: u.name, email: u.email }))
   }
+
+  /**
+   * Miembros de un equipo (team) de Monday por nombre, case-insensitive
+   * (p. ej. "vendedores" para el round-robin). Mismo filtro que el workspace.
+   */
+  async getUsuariosEquipo(nombre: string): Promise<UsuarioMonday[]> {
+    const data = await this.graphql<{
+      teams: { name: string; users: { id: string; name: string; email: string; is_guest: boolean; enabled: boolean }[] }[] | null
+    }>(`query { teams { name users { id name email is_guest enabled } } }`)
+    const equipo = (data.teams ?? []).find(
+      (t) => t.name.trim().toUpperCase() === nombre.trim().toUpperCase(),
+    )
+    if (!equipo) throw new AppError(500, `El equipo "${nombre}" no existe en Monday`)
+    return equipo.users
+      .filter((u) => !u.is_guest && u.enabled && !u.email.endsWith('@agent.monday.com'))
+      .map((u) => ({ id: Number(u.id), nombre: u.name, email: u.email }))
+  }
 }
 
 // ---------- DTOs de escritura ----------