-- Tabla del módulo Soporte: solicitudes de los departamentos.
-- Patrón manual: sqlite3 + _prisma_migrations. NUNCA migrate dev.

-- CreateTable SolicitudSoporte
CREATE TABLE IF NOT EXISTS "SolicitudSoporte" (
  "id" TEXT NOT NULL PRIMARY KEY,
  "usuarioId" TEXT NOT NULL,
  "titulo" TEXT NOT NULL,
  "descripcion" TEXT NOT NULL,
  "departamento" TEXT NOT NULL,
  "prioridad" TEXT NOT NULL,
  "responsable" TEXT,
  "fechaSolicitud" DATETIME NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
  "fechaLimite" DATETIME,
  "notas" TEXT,
  "archivos" TEXT,
  "solicitante" TEXT NOT NULL DEFAULT '',
  "solicitanteEmail" TEXT,
  "estado" TEXT NOT NULL DEFAULT 'ABIERTA',
  "createdAt" DATETIME NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
  "updatedAt" DATETIME NOT NULL
);
CREATE INDEX IF NOT EXISTS "SolicitudSoporte_usuarioId_idx" ON "SolicitudSoporte"("usuarioId");
CREATE INDEX IF NOT EXISTS "SolicitudSoporte_departamento_idx" ON "SolicitudSoporte"("departamento");