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1. Notas propagan entre etapas (convertirLead/apartar updateMany) 2. Afluencia: conexión → aviso amarillo 3. Escrituración: click nombre abre bitácora 4. Co-acreditado: opción 'no tiene' 5. Nota del alta de lead → bitácora 6. Módulo Soporte: formulario + listado solicitudes 7. Captura visible para todos
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SQL
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SQL
-- Tabla del módulo Soporte: solicitudes de los departamentos.
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-- Patrón manual: sqlite3 + _prisma_migrations. NUNCA migrate dev.
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-- CreateTable SolicitudSoporte
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CREATE TABLE IF NOT EXISTS "SolicitudSoporte" (
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"id" TEXT NOT NULL PRIMARY KEY,
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"usuarioId" TEXT NOT NULL,
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"titulo" TEXT NOT NULL,
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"descripcion" TEXT NOT NULL,
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"departamento" TEXT NOT NULL,
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"prioridad" TEXT NOT NULL,
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"responsable" TEXT,
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"fechaSolicitud" DATETIME NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
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"fechaLimite" DATETIME,
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"notas" TEXT,
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"archivos" TEXT,
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"solicitante" TEXT NOT NULL DEFAULT '',
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"solicitanteEmail" TEXT,
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"estado" TEXT NOT NULL DEFAULT 'ABIERTA',
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"createdAt" DATETIME NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
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"updatedAt" DATETIME NOT NULL
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);
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CREATE INDEX IF NOT EXISTS "SolicitudSoporte_usuarioId_idx" ON "SolicitudSoporte"("usuarioId");
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CREATE INDEX IF NOT EXISTS "SolicitudSoporte_departamento_idx" ON "SolicitudSoporte"("departamento");
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