Guía completa para usuarios no técnicos: - Cómo entrar al sistema - Mi día (leads, oportunidades, apartados, escrituración) - Alta de clientes (afluencia + completa) - Cotizador - Cobranza - Tableros - Contactos - Chat Hermes - Configuraciones (admin) - Consejos útiles PDF: docs/Guia_Usuario_FRASA_CRM.pdf