docs: cierre de documentacion de producto (guia de configuracion por cliente ampliada con todos los modulos, indice, guia comercial y de demo, y documento de limitaciones y pendientes priorizados); correcciones de datos desactualizados (71 permisos, packs de provisioning)

docs/producto/configuracion-cliente.md

@@ -8,11 +8,18 @@ primer usuario admin) usa el script de provisioning: ver
 [`nueva-instancia.md`](../nueva-instancia.md). Esta guía empieza cuando la
 instancia ya está levantada y con sesión de administrador.
 
+La configuración vive en `Configuración` (panel con pestañas). El administrador
+ve todas; gerencia ve un subconjunto (no ve la pestaña Clínica con los datos de
+la instancia, ni Catálogos, API o Auditoría; en Licencia solo consulta el
+estado). Salvo donde se diga lo contrario, cada bloque tiene un interruptor de
+encendido y **apagado por defecto**: mientras no se active, la instancia se
+comporta como una instalación base.
+
 ---
 
 ## 1. Identidad de la clínica
 
-**Configuración → Clínica → Identidad**
+**Configuración → Clínica** (sección de identidad)
 
 | Qué | Efecto |
 |---|---|
@@ -22,100 +29,344 @@ instancia ya está levantada y con sesión de administrador.
 | Color primario / acento | Se aplican en vivo sobre los 3 temas; vacío = tema original |
 | URL pública | Base para enlaces de pago, correos y el enlace de reservas |
 
+La marca es **por instancia y no vive en el código**: sale del parámetro
+`skeen.clinic.brand` (API `/skeen/frontend/v1/brand`). Por eso una misma build del frontend sirve a
+varias clínicas white-label sin recompilar.
+
 ## 2. Terminología (giro del negocio)
 
 **Configuración → Terminología**
 
-Elige el pack según el negocio y ajusta cualquier término a mano:
+Elige el pack según el negocio y ajusta cualquier término a mano. El glosario
+tiene **24 términos** configurables (singular y plural de paciente, cita, visita,
+expediente, médico, personal, sucursal, cabina/sala, servicio, paquete, receta y
+tratamiento).
 
-| Pack | Paciente | Cita | Visita | Expediente | Médico | Cabina |
-|---|---|---|---|---|---|---|
-| Clínica (default) | Paciente | Cita | Visita | Expediente | Médico | Cabina |
-| Spa / Wellness | Cliente | Reserva | Sesión | Ficha | Terapeuta | Sala |
-| Estética | Cliente | Cita | Sesión | Ficha | Especialista | Cabina |
-| Dental | Paciente | Cita | Consulta | Expediente | Odontólogo | Consultorio |
+| Término | Clínica (default) | Spa / Wellness | Estética | Dental |
+|---|---|---|---|---|
+| Paciente | Paciente | Cliente | Cliente | Paciente |
+| Cita | Cita | Reserva | Cita | Cita |
+| Visita | Visita | Sesión | Sesión | Consulta |
+| Expediente | Expediente | Ficha | Ficha | Expediente |
+| Médico | Médico | Terapeuta | Especialista | Odontólogo |
+| Cabina / sala | Cabina | Sala | Cabina | Consultorio |
+| Servicio | Servicio | Servicio | Servicio | Tratamiento |
+| Receta | Receta | Recomendación | Receta | Receta |
+| Tratamiento | Tratamiento | Tratamiento | Tratamiento | Procedimiento |
 
 El pack cambia menús, títulos, botones, estados y también los mensajes de
-notificación y el portal público de reservas.
+notificación y el portal público de reservas. El pack `custom` parte de Clínica
+y aplica solo los ajustes manuales.
 
-## 3. Operación
+## 3. Idioma de la interfaz
 
-**Configuración → Clínica (datos y horarios)**
+**Menú de usuario → idioma** o **Configuración → Clínica** (selector ES/EN).
+
+- El selector cambia el idioma de toda la interfaz a **Español** o **English**.
+- El idioma es **por navegador** (se guarda en el navegador del equipo), no por
+  clínica ni por usuario; dos equipos pueden ver idiomas distintos.
+- La i18n y el glosario conviven: el **glosario** define el *vocabulario del
+  negocio* (paciente↔cliente, cita↔reserva) y **solo existe en español**; en
+  inglés se usa un mapa base equivalente. El **idioma** traduce el resto del
+  texto. En español manda el término del pack configurado.
+
+## 4. Operación
+
+**Configuración → Clínica** (datos y horarios)
 
 - Teléfono, email, dirección, sitio web, RFC, nota de ticket.
-- **Horario de apertura y cierre**: define la rejilla de la agenda (default 08:00–19:00).
-- Zona horaria y moneda base.
+- **Horario de apertura y cierre**: define la rejilla de la agenda (default
+  08:00–19:00).
+- Zona horaria (default `America/Tijuana`) y moneda base (default `MXN`).
 
-**Configuración → Sucursales**: alta de sedes (nombre, código, dirección, teléfono)
-y cuál es la predeterminada. Cada cita pertenece a una sucursal. Las sucursales con
-histórico no se borran: se desactivan.
+**Configuración → Sucursales**: alta de sedes (nombre, código, dirección,
+teléfono) y cuál es la predeterminada. Cada cita pertenece a una sucursal. Las
+sucursales con histórico no se borran: se desactivan (quedan archivadas). Vienen
+dos de ejemplo (Rosarito predeterminada y Tijuana).
 
-**Configuración → Categorías de servicios**: las 4 categorías base (Consulta,
-Tratamiento, Procedimiento, Paquete) se pueden renombrar y se pueden crear más
-(p. ej. "Depilación", "Faciales"). Las de sistema no se borran.
+**Configuración → Categorías**: las 4 categorías base (Consulta, Tratamiento,
+Procedimiento, Paquete) se pueden renombrar y se pueden crear más (p. ej.
+"Depilación", "Faciales"). Las de sistema no se borran.
 
-## 4. Catálogo y precios
+## 5. Catálogo y precios
 
-- **Servicios**: nombre, categoría, precio, duración (define el tamaño del bloque en
-  la agenda), paquete y tasa de impuesto.
+- **Servicios**: nombre, categoría, precio, duración (define el tamaño del bloque
+  en la agenda), paquete y tasa de impuesto.
 - **Inventario**: artículos, consumibles (con caducidad, que bloquea la venta al
   vencer) y su tasa de impuesto.
-- Los precios se editan en Servicios / Inventario; el POS y la agenda los toman de ahí.
+- Los precios se editan en Servicios / Inventario; el POS y la agenda los toman
+  de ahí.
 
-## 5. Impuestos
+## 6. Impuestos
 
 **Configuración → Clínica → Impuestos** (apagado por defecto)
 
-- Activar impuestos, nombre (p. ej. IVA), tasa por defecto y catálogo de tasas.
-- `Precios incluyen impuesto`: si el precio capturado ya trae impuesto, el sistema lo
-  desglosa automáticamente.
+- Activar impuestos, nombre (default `IVA`), tasa por defecto (default `0`) y
+  catálogo de tasas (default `0, 8, 16`).
+- `Precios incluyen impuesto`: si el precio capturado ya trae impuesto, el
+  sistema lo desglosa automáticamente.
 - Con impuestos activos: desglose en POS, tickets, estado de cuenta y reporte
   **Reportes → Impuestos** (por mes, servicio y sucursal, exportable).
 
-## 6. Reservas en línea (portal del cliente)
+## 7. Reservas en línea (portal del cliente)
 
 **Configuración → Reservas en línea** (apagado por defecto)
 
-- Activar el portal y compartir el enlace `/reservar` de la clínica (el propio panel
-  muestra el enlace listo para copiar).
-- Opciones: título y descripción visibles al cliente, confirmación manual o
-  automática de la cita reservada, permitir elegir especialista, permitir elegir
-  sucursal, máximo de días a futuro, anticipación mínima, teléfono de contacto,
-  mensaje de confirmación y política de cancelación (si el cliente puede cancelar y
-  con cuántas horas de anticipación).
-- El cliente recibe un enlace propio para consultar o cancelar su cita. Las reservas
-  que llegan por el portal se distinguen en la agenda.
+- Activar el portal y compartir el enlace `/reservar` de la clínica (el propio
+  panel muestra el enlace listo para copiar).
+- Opciones (con sus valores por defecto entre paréntesis): título y descripción
+  visibles al cliente, confirmación manual o automática (`requiere_confirmacion`
+  = sí), permitir elegir especialista (sí), permitir elegir sucursal (no), máximo
+  de días a futuro (60), anticipación mínima en horas (2), teléfono de contacto,
+  mensaje de confirmación y política de cancelación (permitir cancelar = sí,
+  hasta 24 h antes).
+- El cliente recibe un enlace propio para consultar o cancelar su cita. Las
+  reservas que llegan por el portal se distinguen en la agenda.
 
-## 7. Usuarios, roles y permisos
+## 8. Recursos (cabinas, salas y equipos)
 
-**Configuración → Usuarios**: alta de usuarios, rol, menús visibles y, para agenda,
-las 5 acciones específicas (consultar, agendar, editar, eliminar, generar visitas).
+**Configuración → Recursos** (apagado por defecto)
+
+Sirve para agendar **recursos físicos** además del médico: cabinas, salas,
+consultorios o equipos. Con el módulo apagado la agenda se ve igual que siempre
+y no se valida nada.
+
+- **Catálogo** (`skeen.recurso`): nombre, código, tipo (Cabina / Sala /
+  Consultorio / Equipo / Otro), activo, secuencia, sucursales donde aplica
+  (vacío = todas), capacidad, costo por hora, color y notas. Vienen dos recursos
+  semilla (Cabina y Consultoría).
+- **Opciones del bloque** (defaults): activo (no), `validar_solape` (sí),
+  `obligatorio_al_agendar` (no), `permitir_multiples` (sí), `mostrar_en_agenda`
+  (sí), `filtrar_como_doctores` (sí).
+- **Asignación**: en el modal de la cita se eligen uno o varios recursos.
+- **Validación de solape**: con `validar_solape` encendido el sistema impide dos
+  citas en el mismo recurso a la misma hora e informa con qué cita choca. También
+  respeta los bloqueos del recurso.
+- **Bloqueos por recurso**: un bloqueo de agenda puede ser de un médico, de un
+  recurso o de ambos (`skeen.cita.bloqueo`): fecha, todo el día o rango horario,
+  motivo y serie (grupo).
+- **Vista por recurso**: la agenda puede mostrar el recurso en la tarjeta y
+  ofrecer el filtro por recurso junto al de doctores. El reporte
+  **Reportes → Recursos** muestra ocupación e ingresos estimados por recurso.
+
+## 9. Usuarios, roles y permisos
+
+**Configuración → Usuarios**: alta de usuarios, rol, menús visibles y, para
+agenda, las acciones específicas (consultar, agendar, editar, mover, eliminar,
+generar visitas, ver todas, bloquear).
 
 **Configuración → Roles**: tres pestañas:
-1. **Roles**: crear roles propios del negocio (p. ej. Terapeuta, Estilista,
-   Recepción de fin de semana), renombrar, ajustar jerarquía y activar/desactivar.
-2. **Permisos**: 43 permisos por acción agrupados en 9 módulos, con botones
-   todo/ninguno. El backend los hace cumplir aunque el usuario manipule la interfaz.
+
+1. **Roles**: crear roles propios del negocio (p. ej. Terapeuta, Recepción de
+   fin de semana), renombrar, ajustar jerarquía y activar/desactivar. Vienen 10
+   roles base (admin, médico, recepción, enfermería, cosmetología, psicóloga,
+   farmacia, gerencia, marketing, lectura).
+2. **Permisos**: **71 permisos por acción agrupados en 16 grupos** (Agenda,
+   Recursos, Pacientes, Visitas, Ventas, Inventario, Servicios, Reportes,
+   WhatsApp, Notificaciones, Formularios, Membresías, Compras, Comisiones,
+   Configuración, Plataforma), con botones todo/ninguno. El backend los hace
+   cumplir aunque el usuario manipule la interfaz.
 3. **Menús**: qué sección ve cada rol.
 
 Recomendación: partir del rol más parecido, ajustar y guardar.
 
-## 8. Notificaciones
+## 10. Notificaciones
 
 **Configuración → Notificaciones** (apagado por defecto, con modo prueba)
 
-- Recordatorios automáticos antes de la cita (varias ventanas: 2 h, 24 h, 1 semana…),
-  confirmación al reservar en línea, felicitación de cumpleaños, seguimiento
-  post-visita y recuperación de pacientes que no se presentaron.
-- Canales: WhatsApp y correo. Plantillas editables con vista previa.
-- **Modo prueba**: registra lo que se habría enviado sin contactar a nadie —
-  úsalo para revisar textos antes de encenderlo.
-- Historial de notificaciones enviadas por paciente y por cita, con reintento.
+- Recordatorios automáticos antes de la cita (ventanas configurables de hasta
+  168 h; default 24 h y 2 h), confirmación al reservar en línea, felicitación de
+  cumpleaños, seguimiento post-visita (horas configurable) y recuperación de
+  pacientes que no se presentaron.
+- Canales: WhatsApp, correo o ambos (default WhatsApp). Plantillas editables con
+  vista previa y variables (`{nombre}`, `{cita}`, `{servicio}`, `{fecha}`,
+  `{hora}`, `{doctor}`, `{sucursal}`, `{telefono}`, `{enlace}`, `{formulario}` y
+  las de membresía `{plan}`, `{membresia}`, `{monto}`, `{sesiones}`, `{periodo}`).
+- **Modo prueba** (default): registra lo que se habría enviado sin contactar a
+  nadie — úsalo para revisar textos antes de encenderlo.
+- **Configuración → Notificaciones enviadas**: historial por paciente y por
+  cita, con reintento.
 
-## 9. Tickets y documentos
+## 11. Membresías
+
+**Configuración → Membresías** (apagado por defecto) y **Membresías** (menú).
+
+Una membresía **no es un paquete**: es un plan recurrente con vigencia,
+sesiones incluidas, cobro periódico, congelamiento y renovación.
+
+- **Planes** (`skeen.membresia.plan`): precio y moneda, periodicidad (semanal,
+  mensual, trimestral, semestral, anual), sesiones incluidas por periodo (0 =
+  ilimitadas), servicios y categorías incluidos, descuento en servicios no
+  incluidos, cargo de inscripción, meses mínimos, permite congelamiento,
+  sucursales y servicio con el que se cobra.
+- **Opciones del bloque** (defaults): activo (no), `dias_aviso_renovacion`
+  (`[7, 1]`), `permitir_congelamiento` (sí), `dias_max_congelamiento_anio` (30),
+  `renovacion_automatica_default` (no), `descuento_porcentaje_default` (0),
+  `permitir_pausa_pago` (no), `generar_cargo_al_renovar` (sí), `dias_gracia` (5).
+- **Alta**: la membresía recibe folio `MEM-` y calcula su periodo actual, próximo
+  cobro y fin de compromiso.
+- **Cobro**: genera una venta y un pago normales (aparece en cortes de caja como
+  cualquier venta). También cobra la inscripción la primera vez.
+- **Consumo desde POS/expediente**: el consumo de sesiones **no se descuenta en
+  silencio**; el POS o la cita llaman explícitamente a "usar sesión de
+  membresía". Al cancelar una cita que usó una sesión, la sesión se libera.
+- **Congelamiento**: se congela con rango y motivo, respetando el tope anual; al
+  descongelar se corre el fin de periodo y el próximo cobro.
+- **Renovación**: manual (avanza el periodo y genera el cargo si aplica) o
+  automática por cron.
+- **Vencimientos y avisos**: un cron diario marca vencidas (con días de gracia),
+  envía avisos de renovación en cada ventana y descongela al terminar la ventana.
+- **Reporte**: **Membresías → reporte** con ingreso recurrente por periodo.
+
+## 12. Compras y proveedores
+
+**Configuración → Compras** (apagado por defecto) y **Compras** (menú).
+
+- **Proveedores**: sobre el contacto (`res.partner`) con marca propia de
+  proveedor, días de crédito, contacto de compras, banco, cuenta/CLABE y notas.
+  Un proveedor con historial no se borra: se desactiva.
+- **Órdenes de compra** (`skeen.compra`): folio `OC-`, proveedor, líneas de
+  artículo, moneda (MXN/USD), descuento e impuesto por línea. Estados: Borrador →
+  Enviada → Recibida parcial / Recibida → Cancelada. Cancelar solo se permite si
+  no hubo recepciones (si ya entró mercancía se usa una baja/ajuste).
+- **Recepción total o parcial**: cada recepción es acumulativa; al recibir se
+  carga inventario (movimiento tipo compra) y se puede capturar lote y
+  caducidad.
+- **Costo promedio**: al recibir se recalcula el costo promedio ponderado del
+  artículo y se guarda el último costo (si `actualizar_costo_promedio` está
+  encendido).
+- **Pagos a proveedor**: egresos separados de los cobros a pacientes (no
+  aparecen en corte de caja ni en estado de cuenta del paciente).
+- **Cuentas por pagar**: saldo por proveedor y reporte con antigüedad.
+- **Reportes**: **Reportes → Compras** y margen por artículo (contra costo
+  promedio y precio de venta sin impuesto).
+- **Opciones del bloque** (defaults): activo (no), `actualizar_costo_promedio`
+  (sí), `permitir_recepcion_parcial` (sí), `requiere_autorizacion` (no),
+  `dias_credito_default` (0), `margen_minimo_alerta` (0),
+  `permitir_compras_sin_orden` (no).
+
+## 13. Comisiones
+
+**Configuración → Comisiones** (apagado por defecto), **Reportes → Comisiones**
+y **Liquidaciones** (menú).
+
+Con el módulo apagado se conserva el reporte de comisiones de siempre (porcentaje
+plano por empleado). Al encenderlo se usa el motor de reglas.
+
+- **Reglas** (`skeen.comision.regla`): alcance global, por categoría, por
+  servicio, por artículo, por plan de membresía o por paquete; tipo porcentaje,
+  monto fijo o escalonado por metas; prioridad; dirigidas a un empleado, a un
+  tipo de staff (doctor/cosmetóloga) o a todos; vigencia; y base propia opcional.
+  La regla ganadora se decide por prioridad, luego por especificidad (artículo >
+  servicio > membresía/paquete > categoría > global) y luego por
+  empleado > tipo de staff > genérica. Sin ninguna regla aplicable se usa el
+  porcentaje de comisión del empleado (respaldo de compatibilidad).
+- **Base**: `cobrado` (default, sobre lo efectivamente pagado) o `vendido`
+  (subtotal de la línea). Opcionalmente suma impuestos y resta la parte devuelta.
+- **Escalonados**: el porcentaje se decide con la venta total del periodo del
+  empleado y se aplica a cada línea cubierta.
+- **Metas y bonos** (`skeen.comision.meta`): por empleado y periodo (`AAAA-MM` o
+  `mensual`), monto objetivo y bono fijo o porcentaje sobre la venta.
+- **Ajustes** manuales firmados (+/−), que suman o restan a la liquidación.
+- **Liquidaciones**: se generan por empleado y periodo; al generarlas el desglose
+  queda **congelado** (ya no cambia aunque después se editen reglas o precios).
+  Estados Borrador → Pagada, o Borrador → Cancelada (una pagada no se cancela:
+  se registra un ajuste). Folio `LIQ-`.
+- **Opciones del bloque** (defaults): activo (no), `base` (`cobrado`),
+  `incluir_impuestos` (no), `neto_de_devoluciones` (sí),
+  `comisionar_membresias` (sí), `comisionar_paquetes` (sí), `comisionar_productos`
+  (sí), `permitir_ajustes_manuales` (sí), `dia_corte` (1), `redondeo` (2
+  decimales), `pago_minimo` (0).
+
+## 14. Formularios y consentimientos
+
+**Configuración → Formularios** y, en el expediente del paciente, la pestaña de
+formularios.
+
+- **Plantillas** (`skeen.formulario.plantilla`): tipo consentimiento informado,
+  nota de expediente, encuesta o autorización; con campo de **texto legal**,
+  requerir firma y/o foto, duración estimada y asociación opcional a sucursales
+  y servicios. Las plantillas se **versionan**: cada respuesta guarda la versión
+  con la que se llenó.
+- **Tipos de campo** (12): texto, texto largo, número, fecha, selección,
+  multiselección, casilla, escala, firma, foto, archivo y consentimiento. Los
+  campos de foto/archivo pueden marcarse como antes / después / otro, lo que
+  arma la **galería antes/después** del expediente.
+- **Envío**: por WhatsApp, correo o enlace. El enlace es un token firmado (HMAC,
+  vigencia 180 días) y deja de servir al llenarse.
+- **Llenado por el paciente**: página pública `/formulario/<token>` (también
+  funciona en el celular) con firma capturada como PNG (hasta 3 MB) y fotos
+  (hasta 5 MB cada una, máximo 10). El sistema valida campos obligatorios, firma
+  y fotos requeridas.
+- **Historial**: respuestas por paciente con canal, fecha, firma y fotos.
+
+## 15. Tickets y documentos
 
 **Configuración → Tickets**: ancho (58/80 mm), fuente, logo y qué secciones se
-imprimen (incluida la de impuestos). Se aplica al ticket de venta y al de reimpresión.
+imprimen (incluida la de impuestos). Se aplica al ticket de venta y al de
+reimpresión. Los perfiles de ticket son **por instancia**, con defaults neutros:
+una instancia nueva no arrastra datos de SKEEN.
+
+## 16. Licencia
+
+**Configuración → Licencia** (admin; gerencia también ve el estado).
+
+Cada instancia white-label puede llevar una **licencia firmada** que decide qué
+módulos incluye y sus límites de uso. Sin licencia aplicada el sistema se comporta
+con todas las funciones habilitadas.
+
+- **Planes**: `basico`, `profesional`, `enterprise` y `custom`.
+  - Básico: agenda, pacientes, POS, inventario y reportes.
+  - Profesional: Básico + WhatsApp, notificaciones, reservas en línea y recursos.
+  - Enterprise: todos los módulos.
+  - Custom: lo que diga la clave.
+- **Módulos gateables** (controlables por licencia): WhatsApp, notificaciones,
+  reservas en línea, recursos, membresías, compras, comisiones y formularios.
+  Login, agenda, pacientes, POS, inventario, reportes y configuración **nunca** se
+  bloquean.
+- **Límites**: usuarios, sucursales, citas del mes y almacenamiento (MB). `0` =
+  sin límite.
+- **Modo**: `aviso` (default; solo advierte y registra en el log) o `bloqueo`
+  (oculta menús, responde 403 en los endpoints del módulo y aplica los límites).
+- **Cómo aplicar una clave**: pegar la clave `SKN1...` en Configuración → Licencia
+  y guardar. La clave se verifica contra la firma y la vigencia; si es inválida o
+  vencida responde 400 y no sobrescribe la licencia previa. Un campo vacío quita
+  la licencia y vuelve a habilitar todo. El detalle del formato de la clave, la
+  herramienta del vendedor y los endpoints está en
+  [`licencias.md`](licencias.md).
+
+## 17. API para terceros
+
+**Configuración → API** (admin). Gestión de claves con alcances (*scopes*),
+vencimiento y revocación, sobre la API pública `/skeen/api/v1/*` que consume
+Hermes. La clave se muestra una sola vez al crearla. Alcances disponibles:
+`citas.read`, `citas.write`, `pacientes.read`, `servicios.read` y
+`monedero.write`. El detalle está en [`api-terceros.md`](api-terceros.md).
+
+## 18. Webhooks
+
+**Configuración → Webhooks** (admin/gerencia). Notificación de eventos de la
+clínica hacia sistemas externos, con patrón outbox + reintentos + bitácora y
+firma HMAC de cada entrega. Sin webhooks activos no se emite ni se envía nada.
+El catálogo de eventos, la verificación de la firma y los endpoints están en
+[`webhooks.md`](webhooks.md).
+
+## 19. PWA (instalable en tablet y celular)
+
+El panel es una **aplicación web instalable** (PWA), sin tienda de aplicaciones.
+
+- **Instalar**: abrir el panel en el navegador del dispositivo. En Android/Chrome
+  aparece el aviso "Instalar aplicación"; en iPhone/Safari se usa "Compartir →
+  Añadir a pantalla de inicio" (el aviso trae la guía de iOS).
+- **Comportamiento offline**: un service worker precachea el *app shell* y los
+  assets con hash. La navegación es *network-first* (un deploy nuevo se ve al
+  primer refresh); si no hay red se sirve la última copia del shell o una página
+  `offline.html`. Las llamadas al API (`/api/*`) y cualquier petición con
+  credenciales **nunca** se cachean.
+- **Limitación**: los iconos y el nombre del manifest son **fijos por build**
+  ("Panel Clínico" e iconos genéricos). No cambian con la marca de la instancia;
+  cambiarlos requiere recompilar el frontend. La marca visual (nombre, logos,
+  colores) sí es por instancia y no requiere build.
 
 ---
 
@@ -123,25 +374,44 @@ imprimen (incluida la de impuestos). Se aplica al ticket de venta y al de reimpr
 
 - [ ] Identidad: nombre, logos, colores, URL pública.
 - [ ] Terminología: pack del giro + ajustes finos.
-- [ ] Horarios, zona horaria, sucursales, categorías.
+- [ ] Idioma de la interfaz (si el cliente no trabaja en español).
+- [ ] Horarios, zona horaria, moneda, sucursales, categorías.
 - [ ] Catálogo de servicios con precios y duraciones.
-- [ ] Inventario y consumibles (caducidades).
+- [ ] Inventario y consumibles (caducidades y costos reales).
 - [ ] Impuestos (tasa por defecto + tasas por servicio/artículo).
 - [ ] Usuarios y roles/permisos.
+- [ ] Recursos (si la agenda depende de cabinas/salas/equipos).
+- [ ] Membresías (si vende planes recurrentes).
+- [ ] Compras y proveedores (si controla abasto y margen).
+- [ ] Comisiones (reglas, metas y liquidaciones).
+- [ ] Formularios y consentimientos.
 - [ ] Reservas en línea (activar y difundir el enlace).
 - [ ] Notificaciones en modo prueba → revisar textos → encender.
 - [ ] Tickets: formato y secciones.
+- [ ] Licencia: aplicar la clave del plan contratado.
+- [ ] API / Webhooks si se integra con terceros.
 - [ ] Confirmar que las credenciales del admin se cambiaron.
 
 ## Estado del producto por fases
 
+Todas las fases están **entregadas**.
+
 | Fase | Alcance | Estado |
 |---|---|---|
 | 1 | Capa de configuración (terminología, sucursales, categorías, ajustes, colores, horarios, URLs de pago), defaults neutros, provisioning de instancias | Entregado |
-| 2.1 | Roles y permisos editables (43 permisos) | Entregado |
+| 2.1 | Roles y permisos editables | Entregado |
 | 2.2 | Impuestos configurables | Entregado |
 | 2.3 | Portal público de reservas en línea | Entregado |
-| 2.4 | Recordatorios y notificaciones automáticas | En curso |
-| 2.5 | Consentimientos y formularios digitales con fotos | Pendiente |
-| 2.6 | Membresías y suscripciones | Pendiente |
-| 3 | Recursos en agenda, compras/proveedores, comisiones por reglas, PWA, i18n, API keys/webhooks, panel multi-cliente | Pendiente |
+| 2.4 | Recordatorios y notificaciones automáticas | Entregado |
+| 2.5 | Formularios digitales y consentimientos con firma y fotos | Entregado |
+| 2.6 | Membresías y suscripciones | Entregado |
+| 3.1 | Recursos físicos en la agenda | Entregado |
+| 3.2 | Compras y proveedores | Entregado |
+| 3.3 | Comisiones por reglas y liquidación | Entregado |
+| 3.4 | PWA instalable y branding por instancia | Entregado |
+| 3.5 | Licenciamiento por plan, API keys gestionables y webhooks | Entregado |
+| 3.6 | i18n español/inglés | Entregado |
+| Operación | Backups automáticos verificados y panel/CLI multi-instancia | Entregado |
+
+Los pendientes y limitaciones conocidos (los que aún no están cerrados) viven en
+[`limitaciones-y-pendientes.md`](limitaciones-y-pendientes.md).