Oleada UX 7: Chat (presencia, busqueda en historial) y WACRM (metricas para gerencia, notas internas y etiquetas que sobreviven al sync) + fixes de concurrencia

odoo-addons/skeen_whatsapp/models/__init__.py

@@ -2,3 +2,4 @@ from . import main
 from . import wacrm_sync
 from . import frontend_user
 from . import config_audit
+from . import wacrm_notes

odoo-addons/skeen_whatsapp/models/frontend_user.py

@@ -27,6 +27,10 @@ class SkeenFrontendUser(models.Model):
     active = fields.Boolean(string='Activo', default=True)
     must_change_password = fields.Boolean(string='Debe cambiar contraseña', default=False)
     last_login = fields.Datetime(string='Último acceso', readonly=True)
+    # Presencia: se actualiza con cada llamada autenticada del frontend
+    # (heartbeat explícito cada ~30 s y en cada endpoint de chat).
+    # "En línea" = actividad en los últimos 2 minutos.
+    last_seen = fields.Datetime(string='Última actividad', readonly=True, index=True)
     notes = fields.Text(string='Notas')
     allowed_menus = fields.Text(string='Menús Permitidos',
                                 help='JSON array de hrefs visibles; vacío = defaults por rol')

odoo-addons/skeen_whatsapp/models/wacrm_notes.py

@@ -0,0 +1,60 @@
+# -*- coding: utf-8 -*-
+
+from odoo import models, fields, api
+
+
+class SkeenWacrmNote(models.Model):
+    """Nota interna de una conversación de WhatsApp.
+
+    Se liga por `external_id` de la conversación (NO por many2one al caché
+    local) a propósito: el sync borra y recrea el caché de conversaciones y
+    mensajes, y las notas deben sobrevivir. Nunca se envía al paciente.
+    """
+    _name = 'skeen.wacrm.note'
+    _description = 'Nota interna de conversación WACRM'
+    _order = 'create_date desc, id desc'
+
+    conversation_external_id = fields.Char(string='ID conversación WACRM',
+                                           required=True, index=True)
+    contact_name = fields.Char(string='Contacto', help='Sólo para mostrar en la lista')
+    body = fields.Text(string='Nota', required=True)
+    author_name = fields.Char(string='Autor')
+    author_login = fields.Char(string='Autor (usuario)')
+    resolved = fields.Boolean(string='Atendida', default=False)
+    resolved_at = fields.Datetime(string='Fecha de atención')
+    resolved_by = fields.Char(string='Atendida por')
+    # create_date (heredado) = fecha de la nota
+
+
+class SkeenWacrmTag(models.Model):
+    """Catálogo de etiquetas de conversación (urgente, cotización, etc.)."""
+    _name = 'skeen.wacrm.tag'
+    _description = 'Etiqueta de conversación WACRM'
+    _order = 'sequence, name'
+
+    name = fields.Char(string='Nombre', required=True)
+    color = fields.Char(string='Color', default='#605ca8')
+    sequence = fields.Integer(string='Orden', default=10)
+    active = fields.Boolean(string='Activa', default=True)
+
+    _sql_constraints = [
+        ('unique_name', 'unique(name)', 'Ya existe una etiqueta con ese nombre.'),
+    ]
+
+
+class SkeenWacrmConversationTag(models.Model):
+    """Asignación etiqueta ↔ conversación, por external_id (sobrevive al sync)."""
+    _name = 'skeen.wacrm.conversation.tag'
+    _description = 'Etiqueta asignada a una conversación WACRM'
+    _order = 'id'
+
+    conversation_external_id = fields.Char(string='ID conversación WACRM',
+                                           required=True, index=True)
+    tag_id = fields.Many2one('skeen.wacrm.tag', string='Etiqueta',
+                             required=True, ondelete='cascade', index=True)
+    assigned_by = fields.Char(string='Asignada por')
+
+    _sql_constraints = [
+        ('unique_conv_tag', 'unique(conversation_external_id, tag_id)',
+         'Esa etiqueta ya está asignada a la conversación.'),
+    ]