# Análisis del Sistema Actual de SKEEN Derma Experts
## URL analizada: https://sistema.skeenmx.app/

**Fecha:** 6 de julio de 2026  
**Usuario de análisis:** JoseSkeen  
**Restricción:** Solo lectura, sin modificaciones en el sistema original.

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## 1. Tecnología base

- **Framework:** Laravel (PHP) — se identifican tokens `_token`, cookies `laravel_session`, estructura de rutas RESTful.
- **Frontend:** jQuery 1.12 + Bootstrap/AdminLTE 2.3.5 + CSS propio (`panel.css`, `app.css`).
- **Iconos:** Font Awesome 6.2.0 (regular, solid, brands).
- **Componentes UI:** DataTables, datepickers, modales Bootstrap, bxslider (comentado).
- **No es SPA:** cada sección recarga la página; el layout es sidebar izquierdo + header superior + contenido central.

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## 2. Identidad visual

### Paleta de colores predominante
| Color | Uso |
|-------|-----|
| `#1abc9c` / `#16a085` | Acento principal (botones, iconos, estados activos) |
| `#BED4AD` | Verde pastel secundario (usado en badges / categorías) |
| `#34495e` / `#2c3e50` / `#222f3d` | Textos oscuros, sidebar, header |
| `#f1c40f` | Amarillo alerta / metas |
| `#e74c3c` | Rojo error / cancelaciones |
| `#2ecc71` | Verde éxito |
| `#3498db` / `#48c9b0` | Azules informativos |
| `#ffffff` / `#f5f5f5` | Fondos claros |
| `#bdc3c7` / `#ccc` / `#999` | Grises de borde y texto secundario |

### Tipografía
- **Principal:** `Lato`, Helvetica, Arial, sans-serif.
- **Iconos:** Font Awesome (versión 6.2).
- **Logo:** `logo_skeen.png` — tipografía sans-serif negra, letras mayúsculas, registro ®.

### Layout
- **Sidebar izquierdo** con menú principal + submenús desplegables (`treeview`).
- **Header superior** fijo con:
  - Contactos rápidos (teléfono, WhatsApp, Facebook, Instagram, email, sitio web).
  - Tipo de cambio (TC: 16.50).
  - Selector de sucursal (Rosarito / Tijuana).
  - Meta de ventas con progress bar (ej. "Noviembre 2020 — 60% Complete — 600 USD / 1000 USD").
  - Perfil de usuario, notas y chat interno.
- **Contenido central** con breadcrumb "Inicio / Sección", título de página, filtros, tablas DataTables y modales para acciones.

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## 3. Mapa de navegación

### Menú principal (top-level)
| Ruta | Sección |
|------|---------|
| `/dashboard` | Inicio / Movimientos diarios |
| `/agenda` | Agenda de citas |
| `/visitas` | Visitas registradas |
| `/expedientes` | Expedientes de pacientes |
| `/medicos` | Médicos |
| `/cosmetologos` | Cosmetología |
| `/consultas` | Consultas Médicas |

### Configuración
| Ruta | Función |
|------|---------|
| `/usuarios/consulta/activados` | Usuarios del sistema |
| `/recetas` | Catálogo de recetas |
| `/diagnosticos` | Catálogo de diagnósticos |
| `/procedimientos` | Catálogo de procedimientos médicos |
| `/servicios` | Catálogo de servicios |
| `/etiquetas` | Etiquetas |
| `/productos` | Productos |
| `/inventarios` | Inventarios de productos |
| `/tipo_cambio` | Tipo de cambio USD/MXN |

### Reportes
| Ruta | Función |
|------|---------|
| `/reportes/diario` | Mov. diario |
| `/reportes/medicos` | Mov. diario por médico |
| `/reportes/recepcion` | Mov. diario por recepcionista |
| `/reportes/cortes` | Cortes de caja |
| `/reportes/ingresos` | Ingresos |
| `/reportes/comisiones` | Comisiones |

### Administrativo
| Ruta | Función |
|------|---------|
| `/reportes/adeudos` | Adeudos clientes |
| `/reportes/pagos` | Pagos por servicios |
| `/reportes/clientes` | Pagos por clientes |
| `/reportes/visitas` | Visitas |
| `/reportes/devoluciones` | Devoluciones |
| `/reportes/vendedores` | Vendedores |
| `/reportes/recomendaciones` | Recomendaciones |
| `/reportes/concentrado` | Concentrado |
| `/reportes/top/clientes` | Top ventas |
| `/reportes/agenda` | Horas agenda |
| `/reportes/paquetes` | Paquetes |

### Monedero
| Ruta | Función |
|------|---------|
| `/monederos/consulta` | Monederos electrónicos |
| `/reportes/monedero` | Reporte de puntos |
| `/configuracion/monedero` | Lista de precios y % de puntos |

### Comunicación
| Ruta | Función |
|------|---------|
| `/reportes/cumple` | Cumpleañeros |

### Consumibles
| Ruta | Función |
|------|---------|
| `/consumibles/inventario` | Inventario actual |
| `/consumibles/ventas/consulta` | Comprobantes de consumibles |
| `/consumibles/compras/consulta` | Compras |
| `/consumibles/bajas` | Bajas |
| `/consumibles/consulta` | Consumibles |

### CRM
| Ruta | Función |
|------|---------|
| `/crm` | Inicio CRM (prospectos, clientes potenciales, expedientes) |
| `/crm/medio/{id}` | Filtrar por medio (llamada, WhatsApp, Facebook, Instagram, email, sitio web) |

### Ventas / Pedidos
| Ruta | Función |
|------|---------|
| `/admin/pedidos/dia` | Ventas del día |
| `/admin/pedidos/factura` | Factura |
| `/admin/pedidos/anticipo` | Anticipo |
| `/admin/pedidos/clientes` | Clientes con adeudos |

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## 4. Funcionalidades clave identificadas

### Agenda
- Filtro por sucursal (Rosarito / Tijuana).
- Filtro por médico.
- Tabs: Citas, Nueva cita, Lista de espera.
- Estados de cita: Pre-consulta, Link enviado, Aprobación, Asignar expediente, Agendar.
- Medio: Videollamada / Consultorio.
- Acciones: Forma de pago, agendar, enviar WhatsApp.

### Expedientes
- Filtros: VIP, visitó en últimos 6 meses, no ha visitado en 6 meses.
- Columnas: ID, folio, nombre, motivo, médico, cosmetología, estatus, cabina, consentimientos, ticket.
- Estados: Nueva visita, visita recurrente.

### Médicos / Cosmetología
- Directorio de personal con nombre, apellidos, celular, WhatsApp.
- Últimos 30 días de actividad.
- Roles: médico, cosmetología, recepción, administrador.

### Servicios
- Catálogo con: ID, Categoría, Concepto, Precio, Activado, Favoritos, Color, Grupo, Etiquetas.
- Ordenar favoritos.

### Productos
- Catálogo con: ID, Línea/Categoría, Producto, Descripción, Precio, Activado, Favoritos.

### Monedero
- Configuración de porcentajes de puntos por forma de pago y moneda.
  - Transferencia USD: 0%
  - Transferencia M.N.: 0%
  - Tarjeta USD: 1.5%
  - Tarjeta M.N.: 1.5%
  - Efectivo USD: 2%
  - Efectivo M.N.: 2%
- Lista de precios con flags: Otorga puntos, Canjeable por puntos.

### Movimientos diarios / Ventas
- Tabla de ventas con: ID, Expediente, Dr. principal, Concepto, Subtotal, Desc., Pagado, Adeudo, Pendiente.
- Formas de pago: Efectivo M.N./USD, Tarjeta M.N./USD, Transferencia M.N./USD, Saldo a favor M.N./USD, Monedero electrónico M.N./USD.
- Acciones: Cancelar venta, paquete terminado, devolución.
- Modal "Valoración Express" para captura rápida de prospectos.

### Cortes de caja
- Histórico por día.
- Totales por médico, recepcionista, productos entregados.
- Modal para establecer corte con monto M.N., dólares, observaciones.

### Adeudos
- Separación: adeudos activos (1 año y medio a la fecha) vs pasivos (anteriores).
- Agrupación por médico.
- Totales por clínica y por doctor.

### Inventarios
- Productos: stock, niveles (óptimo, bajo, crítico, sin existencias).
- Consumibles: valor de inventario, niveles, caducidad, último conteo físico.
- Ajustes, compras, bajas.

### CRM
- Prospectos por medio de contacto.
- Ficha de prospecto con:
  - Datos personales (nombre, teléfonos, WhatsApp, correo).
  - Historial de visitas.
  - Citas futuras.
  - Saldo / adeudo.
  - Notas internas.
  - Perfil, mensajes, settings.
- Botones rápidos: llamada, WhatsApp, Facebook, Instagram, email, sitio web.

### Comunicación
- Cumpleañeros: lista de pacientes con fecha de cumpleaños, edad, concepto, subtotal, promo, pagado, adeudo.

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## 5. Flujos de negocio identificados

1. **Captación de prospecto**
   - Medio: WhatsApp / llamada / FB / IG / email / sitio web.
   - Registro en CRM → seguimiento → agenda de valoración.

2. **Agendamiento**
   - Agenda con médico, sucursal, tipo de cita (videollamada/presencial).
   - Estados: pre-consulta, aprobación, link enviado, asignar expediente.

3. **Visita / Expediente**
   - Llegada del paciente → creación de visita → expediente médico.
   - Diagnóstico, procedimiento, receta.

4. **Venta**
   - Concepto (servicio/producto), subtotal, descuento, pagado, adeudo.
   - Múltiples formas de pago y monedas.
   - Acumulación de puntos según forma de pago.

5. **Pago / Adeudo**
   - Pagos parciales, saldo a favor, monedero electrónico.
   - Reportes de adeudos por edad y por médico.

6. **Corte de caja**
   - Cierre diario con totales por recepcionista y médico.

7. **Inventario**
   - Entradas (compras), salidas (ventas/bajas), ajustes, niveles de stock.

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## 6. Gaps y oportunidades de mejora

| # | Gap actual | Oportunidad en nuevo sistema |
|---|-----------|------------------------------|
| 1 | UI antigua (jQuery/Bootstrap 2015) | Migrar a React 19 + Tailwind con diseño moderno y responsive |
| 2 | Sin chatbot / IA | Integrar WACRM + Hermes (Sofía) para atención 24/7 vía WhatsApp |
| 3 | CRM básico | Usar WACRM pipelines + contactos + automatizaciones no-code |
| 4 | Agenda manual sin recordatorios automáticos | Heartbeat/cron de Hermes para recordatorios 24h y follow-ups |
| 5 | No hay inbox multi-agente | WACRM shared inbox con asignación, notas internas, handoff |
| 6 | Pagos no integrados con Stripe/MP | Módulo `skeen_pagos` + skills de Hermes para links de pago |
| 7 | Monedero sin reglas claras de redención | Reglas: 1 punto = $1 MXN, máx 50% redimible, vencimiento 12 meses |
| 8 | Reportes estáticos | Dashboards interactivos con Recharts en frontend |
| 9 | Sin unificación Odoo ↔ frontend | API REST propia en Odoo (`skeen_whatsapp/controllers/frontend.py`) |
| 10 | Login propio, sin single sign-on | Evaluar Supabase Auth para WACRM + Odoo (opcional) |
| 11 | Dependencia de sistema legacy | Replicar funcionalidad en Odoo 17 + módulos custom |
| 12 | No hay broadcasting de campañas | WACRM broadcasts con templates aprobados por Meta |

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## 7. Datos maestros a migrar

- **Pacientes/Clientes:** nombre, apellidos, teléfonos, WhatsApp, correo, fecha de nacimiento, médico principal, etiquetas, VIP.
- **Expedientes médicos:** diagnósticos, procedimientos, recetas, visitas, consentimientos.
- **Servicios:** categoría, concepto, precio, favorito, color, grupo, etiquetas.
- **Productos:** línea/categoría, producto, descripción, precio, stock, inventario mínimo.
- **Médicos / Cosmetólogos / Usuarios:** datos de contacto, roles, comisiones.
- **Monederos:** saldo, historial de puntos, reglas de acumulación/redención.
- **Adeudos / Pagos:** saldo pendiente, historial de pagos, formas de pago.
- **Consumibles:** inventario, caducidad, compras, bajas.
- **Agenda:** citas históricas y futuras.

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## 8. Notas técnicas

- El sistema original usa Apache + Laravel + PHP.
- Algunas imágenes están rotas (`img_logo_derma_blanco.png` devuelve 404).
- El login expone el logo en blanco (`logo_skeen_white.png`) sobre fondo oscuro.
- Hay chat interno (`chat_conversaciones`, `chat_usuarios`) implementado en el frontend.
- El header muestra "TC: 16.50" como tipo de cambio dinámico.
- La meta de ventas es visible en el header con progress bar.

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*Documento generado para análisis. No se realizaron modificaciones en https://sistema.skeenmx.app/*