# Venta y demo Guía comercial corta para presentar y vender el producto. Los detalles técnicos y de configuración están en el resto de `docs/producto/`. ## Qué es Un **software de gestión para clínicas y negocios de bienestar**: agenda, expediente del paciente, punto de venta, inventario, cobros y reportes, con WhatsApp integrado. Es un producto **multi-giro configurable** y **white-label**: la marca, el idioma del negocio (terminología) y los módulos activos se ajustan por cliente sin tocar código, y cada cliente corre en su **propia instancia** con sus propios datos y dominio. ## A qué giros aplica El giro se elige con un *pack* de terminología; cambiar de giro es configuración, no desarrollo. | Giro | Terminología (ejemplo) | Notas | |---|---|---| | Clínica médica | Paciente, Cita, Médico, Expediente | Pack por defecto. | | Spa / wellness | Cliente, Reserva, Terapeuta, Sesión, Sala | Agendas por recurso (salas). | | Estética | Cliente, Cita, Especialista, Ficha, Cabina | Combinable con membresías. | | Dental | Paciente, Cita, Odontólogo, Consulta, Consultorio | Cualquier término se puede editar a mano. | ## Diferenciadores - **Multi-giro configurable**: un solo producto para clínica, spa, estética o dental; terminología, categorías y sucursales se ajustan por cliente. - **Agenda con recursos**: cabinas, salas, consultorios y equipos con validación de solape, bloqueos por recurso y vista/filtro por recurso. - **Expediente con firma y fotos**: consentimientos y formularios digitales firmados por el paciente desde su celular, con galería antes/después. - **Membresías**: planes recurrentes con sesiones incluidas, cobro, congelamiento y avisos de renovación (distinto de los paquetes de sesiones prepagados). - **Comisiones por reglas**: porcentaje, monto fijo o escalonado por metas; base vendido/cobrado; metas con bonos; liquidaciones con recibo. - **Compras y proveedores**: órdenes de compra, recepción total/parcial, costo promedio, lotes/caducidades, cuentas por pagar y margen por artículo. - **WhatsApp integrado**: bandeja, leads y asistente con IA (ver limitaciones: el asistente está en reparación). - **Reservas en línea**: portal público de auto-agendado para el paciente, con enlace propio para consultar o cancelar. - **PWA**: se instala en tablet o celular como una app, con arranque offline. - **Multi-instancia**: cada cliente con su dominio, secretos y base de datos aislados, sobre el mismo código. - **Licenciamiento por plan**: qué módulos y cuántos usuarios/sucursales/citas incluye cada cliente, con modo aviso o bloqueo. ## Cómo hacer una demo El escenario ideal es una **instancia demo desechable** con datos de ejemplo, porque los datos se marcan y se pueden borrar sin afectar a nadie. ### 1. Preparar la instancia demo ```bash cd /root/skeen-proyecto/infra/provision # Simular primero (no escribe nada) ./provision_clinica.py \ --slug demo-cliente --nombre "Demo Cliente" \ --dominio demo.consultoria-as.com --puerto 8071 --db demo_cliente_odoo \ --pack clinica --demo --dry-run # Ejecutar de verdad ./provision_clinica.py \ --slug demo-cliente --nombre "Demo Cliente" \ --dominio demo.consultoria-as.com --puerto 8071 --db demo_cliente_odoo \ --pack clinica --demo ``` - `--pack` elige el giro del demo: `clinica`, `spa`, `estetica`, `dental` o `custom` (default `clinica`). - Las credenciales quedan en `/root/backups/demo-cliente-credenciales-.txt` (chmod 600): dominio, acceso LAN y la contraseña del admin del frontend (forzará cambio al primer login). - Para publicar el dominio hay que agregar el *ingress* en el dashboard de Cloudflare (Zero Trust → Networks → Tunnels), igual que cualquier instancia nueva; mientras tanto se usa el acceso LAN. ### 2. Qué datos trae el demo (`--demo`) Coherentes con el pack elegido y marcados para poder limpiarlos: - ~10 servicios con precio y duración (`DEMO-` en el código). - 15 pacientes de ejemplo. - 3 empleados (`doctor`, `doctor`, `cosmetologa`) con comisión configurada. - 20 citas repartidas en la semana actual (estados pendiente/confirmada). - 3 paquetes, con una compra de paquete a un paciente. - Saldo de monedero para 5 pacientes. Los ids se guardan en el parámetro `skeen.demo.ids`. Para borrar el demo y entregar la instancia limpia: ```bash /root/odoo-venv/bin/python /root/skeen-proyecto/infra/provision/demo_limpiar.py \ --conf /root/demo-cliente-odoo.conf --db demo_cliente_odoo ``` (o volver a provisionar con `--demo-limpia`). > La instancia de pruebas `clinica.consultoria-as.com` es la segunda instancia > **white-label** y no trae datos `DEMO-`: si la usas para demo, ten en cuenta que > sus datos son reales de esa clínica. Revisa que sea alcanzable desde fuera (el > hostname debe estar en el túnel de Cloudflare). ### 3. Guion sugerido (15–20 min) 1. **Login y marca**: muestra el nombre, el logo y los colores del cliente (todo configurable). 2. **Dashboard**: vistazo general del día. 3. **Agenda**: arrastra una cita, muéstrala por médico y por recurso (cabina/sala), abre un bloqueo de agenda. 4. **Paciente y expediente**: alta rápida, historial, formulario de consentimiento con firma y foto antes/después. 5. **Punto de venta**: cobra un servicio, aplica descuento, muestra el ticket y el desglose de impuestos. 6. **Membresías**: cobra un periodo y consume una sesión desde el POS. 7. **Recursos / Compras / Comisiones**: según el interés del cliente (ocupación por cabina, orden de compra con recepción, liquidación de comisiones con recibo). 8. **Reservas en línea**: abre `/reservar` en el celular y agenda como paciente. 9. **Notificaciones**: muestra el modo prueba y el historial. 10. **PWA**: instala el panel en el celular (o muestra el aviso de instalación). 11. **Configuración → Licencia**: explica el plan y los límites. ## Modelo de licenciamiento y precios sugeridos Cada instancia lleva una **licencia firmada** con un plan y sus límites. Planes: | Plan | Incluye | Para quién | |---|---|---| | Básico | Agenda, pacientes, POS, inventario, reportes | Consultorio pequeño. | | Profesional | Básico + WhatsApp, notificaciones, reservas en línea, recursos | Clínica/spa en operación. | | Enterprise | Todos los módulos (membresías, compras, comisiones, formularios…) | Negocio multi-sucursal. | | Custom | Lo que se acuerde | Casos especiales. | Además se pueden fijar topes de usuarios, sucursales, citas por mes y almacenamiento. El detalle técnico está en [`licencias.md`](licencias.md). > **Precios sugeridos (ejemplo, no oficiales).** Son puntos de partida para > cotizar en MXN mensuales; ajústalos a tu mercado y a los límites de cada > cliente. La puesta en marcha (provisioning, marca, migración de catálogo y > capacitación) suele cobrarse aparte. > > | Plan | Sugerido / mes | > |---|---| > | Básico | $1,500 – $2,000 | > | Profesional | $2,500 – $3,500 | > | Enterprise | $4,000 – $6,000 | > | Custom | A medida | > > Extras a cotizar aparte: WhatsApp con número propio, migración de histórico, > capacitación y soporte ampliado. ## Qué no incluye todavía Sé honesto en las demos; el detalle y el plan de corrección está en [`limitaciones-y-pendientes.md`](limitaciones-y-pendientes.md). En resumen: - **El asistente de IA de WhatsApp (Sofía/Hermes) está en reparación**: su herramienta para consultar y agendar estaba rota. La bandeja y los leads de WhatsApp sí funcionan; no prometas el bot autónomo hasta que se cierre el arreglo. - **La firma de licencias es simétrica (HMAC)**: en un despliegue real la clave del vendedor no debería vivir en las instancias de cliente; se recomienda migrar a firma asimétrica. - **La i18n cubre las pantallas principales**; quedan sin traducir varias pantallas secundarias y los textos de impresión. El idioma es por navegador. - **Los precios reales del inventario histórico siguen en $0** (~170 artículos): hay que capturarlos con el cliente antes de usar reportes de margen. - **Hay huecos en el histórico migrado**: folios de venta y citas sin médico que no se pudieron importar o resolver. - **Sin facturación fiscal / CFDI**: los impuestos son configurables, pero no hay motor de facturación electrónica.