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from odoo import models, fields, api


class SkeenWacrmNote(models.Model):
    """Nota interna de una conversación de WhatsApp.

    Se liga por `external_id` de la conversación (NO por many2one al caché
    local) a propósito: el sync borra y recrea el caché de conversaciones y
    mensajes, y las notas deben sobrevivir. Nunca se envía al paciente.
    """
    _name = 'skeen.wacrm.note'
    _description = 'Nota interna de conversación WACRM'
    _order = 'create_date desc, id desc'

    conversation_external_id = fields.Char(string='ID conversación WACRM',
                                           required=True, index=True)
    contact_name = fields.Char(string='Contacto', help='Sólo para mostrar en la lista')
    body = fields.Text(string='Nota', required=True)
    author_name = fields.Char(string='Autor')
    author_login = fields.Char(string='Autor (usuario)')
    resolved = fields.Boolean(string='Atendida', default=False)
    resolved_at = fields.Datetime(string='Fecha de atención')
    resolved_by = fields.Char(string='Atendida por')
    # create_date (heredado) = fecha de la nota


class SkeenWacrmTag(models.Model):
    """Catálogo de etiquetas de conversación (urgente, cotización, etc.)."""
    _name = 'skeen.wacrm.tag'
    _description = 'Etiqueta de conversación WACRM'
    _order = 'sequence, name'

    name = fields.Char(string='Nombre', required=True)
    color = fields.Char(string='Color', default='#605ca8')
    sequence = fields.Integer(string='Orden', default=10)
    active = fields.Boolean(string='Activa', default=True)

    _sql_constraints = [
        ('unique_name', 'unique(name)', 'Ya existe una etiqueta con ese nombre.'),
    ]


class SkeenWacrmConversationTag(models.Model):
    """Asignación etiqueta ↔ conversación, por external_id (sobrevive al sync)."""
    _name = 'skeen.wacrm.conversation.tag'
    _description = 'Etiqueta asignada a una conversación WACRM'
    _order = 'id'

    conversation_external_id = fields.Char(string='ID conversación WACRM',
                                           required=True, index=True)
    tag_id = fields.Many2one('skeen.wacrm.tag', string='Etiqueta',
                             required=True, ondelete='cascade', index=True)
    assigned_by = fields.Char(string='Asignada por')

    _sql_constraints = [
        ('unique_conv_tag', 'unique(conversation_external_id, tag_id)',
         'Esa etiqueta ya está asignada a la conversación.'),
    ]