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skeen-agendar	Agendamiento de citas para SKEEN Derma Experts. Consulta disponibilidad, crea citas, reagenda y cancela. Usar cuando el usuario quiera agendar, reagendar o cancelar una cita.	1.0.0	hermes requires envVars platforms activation keywords bins python name required ODOO_URL true name required ODOO_DB true name required ODOO_API_KEY true whatsapp webchat cli keyword agendar cita hora reagendar cancelar disponibilidad

SKEEN — Agendamiento de Citas

Instrucciones de Uso

PASO 1: Identificar intencion

• "Quiero agendar" / "Necesito una cita" → NUEVA CITA
• "Quiero cambiar mi cita" / "Reagendar" → REAGENDAR
• "Cancelar mi cita" → CANCELAR
• "Tengo una cita para manana?" → CONSULTAR

PASO 2: Para NUEVA CITA

1. Pregunta que tipo de servicio desea (si no lo especifico):

   • Consulta dermatologica general ($800 MXN, 30 min)
   • Tratamiento facial ($1,200-$3,500 MXN, 45-90 min)
   • Depilacion laser (desde $500 MXN por zona, 15-60 min)
   • Peel quimico ($1,500 MXN, 30 min)
   • O consulta de valoracion gratuita (15 min)

2. Consulta disponibilidad usando el plugin odoo_api_call: Modelo: salon.booking, metodo: get_available_slots Argumentos: [service_id, date_from, date_to]

3. Presenta las 3 mejores opciones de horario

4. Cuando el paciente elige, confirma datos:

   • Nombre completo
   • Confirmar telefono
   • Alergias o condiciones especiales (opcional)

5. Crea la cita usando odoo_api_call: Modelo: salon.booking, metodo: create Datos: { name, phone, service_id, date, time, state: 'confirmed' }

6. Programa recordatorio via cron:

   hermes cron schedule --name "recordatorio-cita-[ID]" \
     --at "[fecha_cita] 18:00 - 1 day" \
     --command "skill skeen-recordatorios --phone [PHONE] --cita [DATE]"
   

7. Envia confirmacion via WACRM usando wacrm_send

PASO 3: Para REAGENDAR

1. Busca citas del paciente por telefono via odoo_api_call
2. Muestra citas activas
3. Pide nueva fecha/hora
4. Consulta disponibilidad
5. Actualiza cita via odoo_api_call (model salon.booking, method write)
6. Confirma cambio

PASO 4: Para CANCELAR

1. Busca citas del paciente por telefono
2. Confirma cual cita cancelar
3. Pide motivo (opcional, para estadisticas)
4. Cancela via odoo_api_call (state: 'cancelled')
5. Ofrece reagendar

Formato de Confirmacion

Perfecto! Tu cita esta confirmada:

Servicio: [Nombre servicio] Fecha: [Dia de semana], [DD] de [mes] de [AAAA] Hora: [HH:MM] AM/PM Duracion: [X] minutos Direccion: Blvd. Popotla 123, Playas de Rosarito

Te enviaremos un recordatorio un dia antes. Si necesitas cambiar o cancelar, solo escribenos!

Reglas Importantes

• Solo agendar dentro del horario de la clinica
• Validar que el paciente no tenga citas duplicadas
• Consulta de valoracion gratuita tiene duracion de 15 min
• Si no hay disponibilidad, ofrecer lista de espera
• Guardar TODAS las citas en memoria para recordatorios