Sio-Back/app/Observers/ServicioDetObserver.php

<?php

namespace App\Observers;

use App\Models\ServicioDet;
use App\Models\ServicioHistorial;
use Illuminate\Support\Facades\Auth;
use Illuminate\Support\Facades\Request;

class ServicioDetObserver
{
    // Campos que queremos rastrear
    protected $camposRastreados = [
        'estatus_servicio_id',
        'operador_id',
        'vehiculo_id',
        'auxiliar_1',
        'auxiliar_2',
        'costo_servicio',
        'tipo_servicio_id',
        'servicio_id',
        'aceptado',
        'observacion',
        'observacion_atencion_cliente',
        'requiere_encuesta',
        'facturado',
        'fecha_solicitud',
        'duracion',
        'cat_motivos_estatus_id'
    ];

    /**
     * Handle the ServicioDet "created" event.
     */
    public function created(ServicioDet $servicioDet)
    {
        $usuarioId = Auth::check() ? Auth::user()->id : null;

        if ($usuarioId) {
            ServicioHistorial::create([
                'servicio_det_id' => $servicioDet->id,
                'usuario_id' => $usuarioId,
                'campo' => 'servicio',
                'valor_anterior' => null,
                'valor_nuevo' => 'Servicio creado',
                'accion' => 'crear',
                'ip_address' => Request::ip()
            ]);
        }
    }

    /**
     * Handle the ServicioDet "updating" event.
     */
    public function updating(ServicioDet $servicioDet)
    {
        $usuarioId = Auth::check() ? Auth::user()->id : null;

        if (!$usuarioId) {
            return;
        }

        $cambios = $servicioDet->getDirty();
        $original = $servicioDet->getOriginal();

        foreach ($cambios as $campo => $valorNuevo) {
            if (in_array($campo, $this->camposRastreados)) {
                $valorAnterior = $original[$campo] ?? null;

                // Convertir IDs a nombres legibles
                $valorAnteriorLegible = $this->obtenerValorLegible($campo, $valorAnterior);
                $valorNuevoLegible = $this->obtenerValorLegible($campo, $valorNuevo);

                ServicioHistorial::create([
                    'servicio_det_id' => $servicioDet->id,
                    'usuario_id' => $usuarioId,
                    'campo' => $campo,
                    'valor_anterior' => $valorAnteriorLegible,
                    'valor_nuevo' => $valorNuevoLegible,
                    'accion' => 'actualizar',
                    'ip_address' => Request::ip()
                ]);
            }
        }
    }

    /**
     * Convierte IDs a valores legibles
     */
    protected function obtenerValorLegible($campo, $valor)
    {
        if ($valor === null || $valor === '') {
            return 'Sin asignar';
        }

        switch ($campo) {
            case 'estatus_servicio_id':
                $estatus = \App\Models\CatEstatuServicio::find($valor);
                return $estatus ? $estatus->nombre : $valor;

            case 'operador_id':
            case 'auxiliar_1':
            case 'auxiliar_2':
                $usuario = \App\Models\User::find($valor);
                return $usuario ? $usuario->nombre . ' ' . $usuario->apellido_paterno : $valor;

            case 'vehiculo_id':
                $vehiculo = \App\Models\Vehiculo::find($valor);
                return $vehiculo ? $vehiculo->num_economico : $valor;

            case 'tipo_servicio_id':
                $tipo = \App\Models\CatTipoServicio::find($valor);
                return $tipo ? $tipo->nombre : $valor;

            case 'servicio_id':
                $servicio = \App\Models\CatServicio::find($valor);
                return $servicio ? $servicio->nombre : $valor;

            case 'aceptado':
            case 'requiere_encuesta':
            case 'facturado':
                return $valor ? 'Sí' : 'No';

            case 'costo_servicio':
                return '$' . number_format($valor, 2);

            case 'cat_motivos_estatus_id':
                $motivo = \App\Models\CatMotivoEstatus::find($valor);
                return $motivo ? $motivo->nombre : $valor;

            default:
                return $valor;
        }
    }
}