feat(monday): alinear Frasa-CAS con CRM real del cliente (7 mejoras)

- Vocabulario funnel: labels Intento de contacto/Abandono en Leads,
  etapas completas en Oportunidades (Cotizador, Ganado, Perdido...)
- Apartados: pipeline Enkontrol (8 estados) + checkboxes CURP/RFC/Comprobante
  que la app de alta prende al subir documentos
- Motivos No Compra: board catálogo + dropdown + endpoint /oportunidades/:id/perder
- Perfil demográfico en Contactos mapeado desde el alta (estado civil,
  vivienda, propósito, fecha nac., rango de edad calculado)
- Desarrollos: catálogo maestro sincronizado (precios, m2, tipo, entrega)
- Actividades: board nuevo + creación automática en round-robin e inactividad
- Cobranza: plan liquidado mueve el apartado a 'X Escriturar' en Monday
- Scripts: setup:crm y sync:desarrollos (idempotentes)
- Tests 119/119 verdes

api-gateway/README.md

@@ -41,6 +41,8 @@ npm test   # vitest: fórmulas del cotizador (fixture U-101), cobranza, monday.s
 | POST | `/api/planes/:id/abonos` | Aplica abono (estricto al centavo) |
 | POST | `/api/planes/:id/notas` | Agrega nota a la bitácora |
 | POST | `/api/planes/:id/cancelar` | Cancela el plan |
+| PATCH | `/api/planes/:id/monday` | Liga/desliga el item del tablero Apartado (`{mondayItemId}`; al liquidarse el plan, ese item pasa a `X Escriturar`) |
+| POST | `/api/oportunidades/:mondayItemId/perder` | Etapa `Perdido` + dropdown motivo; registra en el tablero Motivos No Compra (`{motivo, comentario?}`) |
 | POST | `/api/webhooks/monday` | Handshake `challenge`; `create_item` en Leads dispara round-robin |
 | GET | `/api/automatizaciones/estado` | Índice RR actual, vendedores, último escaneo |
 | POST | `/api/automatizaciones/round-robin/run` | Pasada manual de asignación round-robin |
@@ -49,7 +51,9 @@ npm test   # vitest: fórmulas del cotizador (fixture U-101), cobranza, monday.s
 ## Automatizaciones de Monday (tablero Leads)
 
 - **Round-robin de vendedores**: leads sin persona en la columna people `Vendedor` reciben el siguiente vendedor de la lista rotativa. La lista viene de `MONDAY_RR_USER_IDS` (coma-separados) o, si está vacía, de los usuarios no-guest del workspace (cacheados en BD). El índice se persiste en la tabla `AutomatizacionState` (sobrevive reinicios).
-- **Recordatorio de inactividad**: leads con estado no terminal (`DESCARTADO` es el único terminal) y más de `INACTIVIDAD_DIAS` (default 10) sin actualizarse reciben un update en el item. Dedup por día: clave `recordatorio:<itemId>:<fecha>` en `AutomatizacionState`.
+- **Recordatorio de inactividad**: leads con estado no terminal (`DESCARTADO` y `ABANDONO` son terminales) y más de `INACTIVIDAD_DIAS` (default 10) sin actualizarse reciben un update en el item. Dedup por día: clave `recordatorio:<itemId>:<fecha>` en `AutomatizacionState`.
+- **Actividades automáticas** (tablero Actividades): al asignar vendedor se crea "Contactar a {lead}" (tipo Llamada, hoy+1, Abierto) y el recordatorio de inactividad crea "Retomar contacto con {lead}" al vendedor asignado. Se apagan con `ACTIVIDADES_ENABLED=false`; un fallo al crear la actividad no rompe la asignación.
+- **Setup CRM** (`npm run setup:crm`): crea/alinea tableros, columnas y labels del vocabulario CRM FRASA (idempotente). **Sync de desarrollos** (`npm run sync:desarrollos`): recalcula Precio Desde/Hasta, M2, entrega y modelos del tablero Desarrollos desde los inventarios reales.
 - **Disparadores**: webhook `POST /api/webhooks/monday` (evento `create_item` en el board Leads) y, como respaldo mientras no haya URL pública, crons con node-cron: `POLL_CRON` (default `*/5 * * * *`) para round-robin y `0 9 * * *` para inactividad. Los crons se apagan con `MONDAY_AUTOMATIONS_ENABLED=false`.
 
 ## Notas de arquitectura