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- API: /api/ai/chat, /conversations, /documents con embeddings qwen3-embedding, coseno en SQLite, dedup por hash, historial de conversaciones - Base de conocimiento semilla (6 docs, 36 chunks): catálogo DIAGONAL, propuestas del cotizador, créditos, proceso de venta, FAQ, privacidad - App agente-ia (Vite/React/Tailwind, StudioBlank) servida en /ai/ vía nginx - 21 tests nuevos (91/91 verdes)
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# Proceso de venta y apartado
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## Apartado
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1. El cliente elige unidad y se genera la cotización con las 4 propuestas (Bancario, Infonavit-Cofinavit, Contado y Semi-contado).
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2. El cliente paga el apartado (por defecto $20,000 MXN) y firma la carta de apartado.
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3. A partir del apartado, el cliente tiene un plazo de hasta **15 días naturales** para acudir a las oficinas, formalizar la compra y firmar el contrato, además de realizar los trámites correspondientes.
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4. Si el cliente no continúa con el proceso dentro de ese plazo, el desarrollador puede disponer de la unidad apartada y comercializarla, sin responsabilidad alguna.
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5. En caso de cancelación y solicitud de devolución (o de liberación de la unidad por vencimiento del plazo), la devolución de la cantidad entregada —o la resultante en caso de penalización— tiene un plazo máximo de **30 días naturales**.
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## Formalización de la venta
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La venta se considera realizada cuando se completa: pago de apartado + enganche + firma de contrato y carta compromiso. Una vez realizada, el asesor tiene un máximo de **48 horas** para entregar el expediente básico a administración y finanzas.
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## Checklist del expediente básico
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- Formatos generales y formatos de ley antilavado.
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- Identificación oficial y su validación.
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- CURP y RFC.
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- Acta de nacimiento original (y acta de matrimonio, en su caso).
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- Comprobante de domicilio.
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- Cotizador firmado con el esquema de pago autorizado al cliente.
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- Carta compromiso.
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- Contrato original impreso y firmado en 3 tantos.
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- Copia de los recibos de pago y sus comprobantes.
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El expediente básico completo es requisito para hacer válido el **pago de la comisión** del asesor. El seguimiento a la integración del expediente hasta la escrituración es responsabilidad del asesor de ventas y de gerencia.
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## Después de la venta
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- Si el esquema incluye mensualidades durante construcción, se genera el plan de pagos y se da seguimiento en la app de cobranza.
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- El saldo contra entrega (pago final) se liquida con el crédito hipotecario o con los recursos del cliente, según la propuesta elegida, al momento de la escrituración.
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