bloque 4: campanas por segmentos con medicion (modulo skeen_campanas: segmentos reutilizables con conteo verificado, campanas por WhatsApp y correo con programacion, prueba previa, limite por minuto, pausa por errores, consentimiento por canal y atribucion de citas) + encuesta al salir con NPS (campo propio, envio automatico y recordatorio, reporte con tendencia y desglose); apagado por defecto
This commit is contained in:
@@ -48,6 +48,8 @@ TIPOS = [
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('cobro_membresia', 'Cobro de membresía'),
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('acceso_codigo', 'Código de acceso al portal'),
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('acceso_enlace', 'Enlace de acceso al portal'),
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('campana', 'Campaña'),
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('encuesta', 'Encuesta'),
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('manual', 'Manual'),
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]
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CANALES = [('whatsapp', 'WhatsApp'), ('email', 'Correo')]
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@@ -98,7 +100,7 @@ class SkeenNotificacion(models.Model):
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_description = 'Notificación de SKEEN'
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_order = 'programada_para desc, id desc'
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partner_id = fields.Many2one('res.partner', string='Paciente', required=True,
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partner_id = fields.Many2one('res.partner', string='Paciente', required=False,
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index=True, ondelete='cascade')
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||||
cita_id = fields.Many2one('skeen.cita', string='Cita', index=True,
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ondelete='cascade')
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@@ -108,6 +110,12 @@ class SkeenNotificacion(models.Model):
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default='pendiente', index=True)
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asunto = fields.Char(string='Asunto')
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mensaje = fields.Text(string='Mensaje')
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# Destino alterno (teléfono o correo) para avisos sin paciente, como el
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# envío de prueba de una campaña a un número propio. Vacío = usar el del
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# paciente.
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destino = fields.Char(string='Destino alterno')
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es_prueba = fields.Boolean(string='Es prueba', default=False, index=True,
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help='Prueba de campaña: no cuenta en la medición.')
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programada_para = fields.Datetime(string='Programada para', required=True,
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default=fields.Datetime.now, index=True)
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enviada_at = fields.Datetime(string='Enviada el')
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@@ -241,51 +249,64 @@ class SkeenNotificacionService(models.AbstractModel):
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@api.model
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def encolar(self, cita=None, tipo='recordatorio', cuando=None, canal=None,
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partner=None, ventana=None, clave_unica=None, asunto=None,
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contexto_extra=None):
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contexto_extra=None, mensaje=None, vals_extra=None, forzar=False,
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destino=None):
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"""Crea las notificaciones pendientes de una cita (una por canal).
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Con `activo=False` no hace nada. No duplica: si ya existe la misma
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`clave_unica` (misma cita + tipo + ventana + canal) se salta. Devuelve el
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recordset de lo creado. `contexto_extra` alimenta variables adicionales
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del render (p. ej. `{enlace}` del formulario digital).
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`mensaje` permite encolar un texto ya resuelto (campañas y encuestas
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traen su propia plantilla) en lugar de la del bloque `notificaciones`.
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`vals_extra` añade campos al registro (p. ej. `campana_id`). `forzar=True`
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salta el interruptor `notificaciones.activo` para los subsistemas que ya
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validaron su propio interruptor (campañas, encuestas). `destino` permite
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mandar a un número/correo explícito SIN paciente (envío de prueba).
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"""
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Notif = self.env['skeen.notificacion'].sudo()
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cfg = self._cfg()
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if not cfg['activo']:
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if not cfg['activo'] and not forzar:
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return Notif
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partner = partner or (cita.partner_id if cita else None)
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if not partner:
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if not partner and not destino:
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return Notif
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||||
plantilla = cfg.get(PLANTILLA_POR_TIPO.get(tipo, 'plantilla_recordatorio')) or ''
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if not plantilla.strip():
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return Notif
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mensaje = self.render(plantilla, cita=cita, partner=partner, cfg=cfg,
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extra=contexto_extra)
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||||
if mensaje is None:
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||||
plantilla = cfg.get(PLANTILLA_POR_TIPO.get(tipo, 'plantilla_recordatorio')) or ''
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||||
if not plantilla.strip():
|
||||
return Notif
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||||
mensaje = self.render(plantilla, cita=cita, partner=partner, cfg=cfg,
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extra=contexto_extra)
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if asunto is None:
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asunto = self._asunto(tipo)
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canales = [canal] if canal else self._canales(cfg)
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creadas = Notif
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for ch in canales:
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if not self._destino_disponible(partner, ch):
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if not destino and not self._destino_disponible(partner, ch):
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continue
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clave = clave_unica or self._clave(tipo, cita, partner, ch, ventana)
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if clave_unica and len(canales) > 1:
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clave = '%s:%s' % (clave_unica, ch)
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if Notif.search([('clave_unica', '=', clave)], limit=1):
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continue
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creadas |= Notif.create({
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'partner_id': partner.id,
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vals = {
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'partner_id': partner.id if partner else False,
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||||
'cita_id': cita.id if cita is not None else False,
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'tipo': tipo,
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'canal': ch,
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'estado': 'pendiente',
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'asunto': asunto,
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'mensaje': mensaje,
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'destino': destino or False,
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'programada_para': cuando or fields.Datetime.now(),
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||||
'clave_unica': clave,
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})
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}
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if vals_extra:
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vals.update(vals_extra)
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||||
creadas |= Notif.create(vals)
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||||
return creadas
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@api.model
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@@ -476,11 +497,13 @@ class SkeenNotificacionService(models.AbstractModel):
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return 'simulada'
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try:
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destino = notif.destino or None
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if notif.canal == 'whatsapp':
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self.enviar_whatsapp(notif.partner_id, notif.mensaje, cfg=cfg)
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||||
self.enviar_whatsapp(notif.partner_id, notif.mensaje, cfg=cfg,
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destino=destino)
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else:
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self.enviar_email(notif.partner_id, notif.asunto or 'Notificación',
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notif.mensaje, cfg=cfg)
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||||
notif.mensaje, cfg=cfg, destino=destino)
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||||
except Exception as exc:
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||||
intentos = notif.intentos + 1
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||||
vals = {'intentos': intentos, 'error': str(exc)[:500]}
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||||
@@ -509,17 +532,21 @@ class SkeenNotificacionService(models.AbstractModel):
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return (url or '').rstrip('/'), (key or '')
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@api.model
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||||
def enviar_whatsapp(self, partner, mensaje, cfg=None):
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def enviar_whatsapp(self, partner, mensaje, cfg=None, destino=None):
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"""Envía un WhatsApp real vía la API v1 del WACRM.
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||||
Sin credenciales configuradas lanza un error claro (nunca envía a
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ciegas ni revienta el proceso de la cola).
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`destino` permite mandar a un número explícito (envío de prueba de una
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campaña) sin depender del paciente. Sin credenciales configuradas lanza
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||||
un error claro (nunca envía a ciegas ni revienta el proceso de la cola).
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"""
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||||
url, key = self._wacrm_credenciales()
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if not url or not key:
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||||
raise UserError(_('No hay credenciales de WhatsApp (WACRM) configuradas '
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||||
'en esta instancia.'))
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phone = (partner.whatsapp or partner.phone or '').strip() if partner else ''
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if destino:
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phone = str(destino).strip()
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else:
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||||
phone = (partner.whatsapp or partner.phone or '').strip() if partner else ''
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if not phone:
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||||
raise UserError(_('El paciente no tiene teléfono ni WhatsApp registrado.'))
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||||
digits = re.sub(r'\D', '', phone)
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||||
@@ -547,12 +574,17 @@ class SkeenNotificacionService(models.AbstractModel):
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return bool(self.env['ir.mail_server'].sudo().search_count([]))
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@api.model
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def enviar_email(self, partner, asunto, mensaje, cfg=None):
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"""Envía un correo real con `mail.mail`. Sin SMTP, error claro."""
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if not partner:
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raise UserError(_('Falta el paciente destinatario.'))
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destino = (partner.email or '').strip()
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if not destino:
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def enviar_email(self, partner, asunto, mensaje, cfg=None, destino=None):
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||||
"""Envía un correo real con `mail.mail`. Sin SMTP, error claro.
|
||||
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||||
`destino` permite mandar a un correo explícito (envío de prueba de una
|
||||
campaña) sin depender del paciente.
|
||||
"""
|
||||
if destino:
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||||
email = str(destino).strip()
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else:
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||||
email = (partner.email or '').strip() if partner else ''
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if not email:
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raise UserError(_('El paciente no tiene correo registrado.'))
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||||
if not self._smtp_configurado():
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||||
raise UserError(_('No hay servidor SMTP configurado en Odoo.'))
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||||
@@ -564,7 +596,7 @@ class SkeenNotificacionService(models.AbstractModel):
|
||||
'subject': asunto or 'Notificación',
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||||
'body_html': '<div style="white-space:pre-wrap">%s</div>'
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||||
% html.escape(mensaje or ''),
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||||
'email_to': destino,
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||||
'email_to': email,
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||||
'email_from': remitente or None,
|
||||
})
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mail.send()
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