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Análisis del Sistema Actual de SKEEN Derma Experts

URL analizada: https://sistema.skeenmx.app/

Fecha: 6 de julio de 2026
Usuario de análisis: JoseSkeen
Restricción: Solo lectura, sin modificaciones en el sistema original.

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1. Tecnología base

• Framework: Laravel (PHP) — se identifican tokens _token, cookies laravel_session, estructura de rutas RESTful.
• Frontend: jQuery 1.12 + Bootstrap/AdminLTE 2.3.5 + CSS propio (panel.css, app.css).
• Iconos: Font Awesome 6.2.0 (regular, solid, brands).
• Componentes UI: DataTables, datepickers, modales Bootstrap, bxslider (comentado).
• No es SPA: cada sección recarga la página; el layout es sidebar izquierdo + header superior + contenido central.

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2. Identidad visual

Paleta de colores predominante

Color	Uso
#1abc9c / #16a085	Acento principal (botones, iconos, estados activos)
#BED4AD	Verde pastel secundario (usado en badges / categorías)
#34495e / #2c3e50 / #222f3d	Textos oscuros, sidebar, header
#f1c40f	Amarillo alerta / metas
#e74c3c	Rojo error / cancelaciones
#2ecc71	Verde éxito
#3498db / #48c9b0	Azules informativos
#ffffff / #f5f5f5	Fondos claros
#bdc3c7 / #ccc / #999	Grises de borde y texto secundario

Tipografía

• Principal: Lato, Helvetica, Arial, sans-serif.
• Iconos: Font Awesome (versión 6.2).
• Logo: logo_skeen.png — tipografía sans-serif negra, letras mayúsculas, registro ®.

Layout

• Sidebar izquierdo con menú principal + submenús desplegables (treeview).
• Header superior fijo con:
  • Contactos rápidos (teléfono, WhatsApp, Facebook, Instagram, email, sitio web).
  • Tipo de cambio (TC: 16.50).
  • Selector de sucursal (Rosarito / Tijuana).
  • Meta de ventas con progress bar (ej. "Noviembre 2020 — 60% Complete — 600 USD / 1000 USD").
  • Perfil de usuario, notas y chat interno.
• Contenido central con breadcrumb "Inicio / Sección", título de página, filtros, tablas DataTables y modales para acciones.

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3. Mapa de navegación

Menú principal (top-level)

Ruta	Sección
/dashboard	Inicio / Movimientos diarios
/agenda	Agenda de citas
/visitas	Visitas registradas
/expedientes	Expedientes de pacientes
/medicos	Médicos
/cosmetologos	Cosmetología
/consultas	Consultas Médicas

Configuración

Ruta	Función
/usuarios/consulta/activados	Usuarios del sistema
/recetas	Catálogo de recetas
/diagnosticos	Catálogo de diagnósticos
/procedimientos	Catálogo de procedimientos médicos
/servicios	Catálogo de servicios
/etiquetas	Etiquetas
/productos	Productos
/inventarios	Inventarios de productos
/tipo_cambio	Tipo de cambio USD/MXN

Reportes

Ruta	Función
/reportes/diario	Mov. diario
/reportes/medicos	Mov. diario por médico
/reportes/recepcion	Mov. diario por recepcionista
/reportes/cortes	Cortes de caja
/reportes/ingresos	Ingresos
/reportes/comisiones	Comisiones

Administrativo

Ruta	Función
/reportes/adeudos	Adeudos clientes
/reportes/pagos	Pagos por servicios
/reportes/clientes	Pagos por clientes
/reportes/visitas	Visitas
/reportes/devoluciones	Devoluciones
/reportes/vendedores	Vendedores
/reportes/recomendaciones	Recomendaciones
/reportes/concentrado	Concentrado
/reportes/top/clientes	Top ventas
/reportes/agenda	Horas agenda
/reportes/paquetes	Paquetes

Monedero

Ruta	Función
/monederos/consulta	Monederos electrónicos
/reportes/monedero	Reporte de puntos
/configuracion/monedero	Lista de precios y % de puntos

Comunicación

Ruta	Función
/reportes/cumple	Cumpleañeros

Consumibles

Ruta	Función
/consumibles/inventario	Inventario actual
/consumibles/ventas/consulta	Comprobantes de consumibles
/consumibles/compras/consulta	Compras
/consumibles/bajas	Bajas
/consumibles/consulta	Consumibles

CRM

Ruta	Función
/crm	Inicio CRM (prospectos, clientes potenciales, expedientes)
/crm/medio/{id}	Filtrar por medio (llamada, WhatsApp, Facebook, Instagram, email, sitio web)

Ventas / Pedidos

Ruta	Función
/admin/pedidos/dia	Ventas del día
/admin/pedidos/factura	Factura
/admin/pedidos/anticipo	Anticipo
/admin/pedidos/clientes	Clientes con adeudos

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4. Funcionalidades clave identificadas

Agenda

• Filtro por sucursal (Rosarito / Tijuana).
• Filtro por médico.
• Tabs: Citas, Nueva cita, Lista de espera.
• Estados de cita: Pre-consulta, Link enviado, Aprobación, Asignar expediente, Agendar.
• Medio: Videollamada / Consultorio.
• Acciones: Forma de pago, agendar, enviar WhatsApp.

Expedientes

• Filtros: VIP, visitó en últimos 6 meses, no ha visitado en 6 meses.
• Columnas: ID, folio, nombre, motivo, médico, cosmetología, estatus, cabina, consentimientos, ticket.
• Estados: Nueva visita, visita recurrente.

Médicos / Cosmetología

• Directorio de personal con nombre, apellidos, celular, WhatsApp.
• Últimos 30 días de actividad.
• Roles: médico, cosmetología, recepción, administrador.

Servicios

• Catálogo con: ID, Categoría, Concepto, Precio, Activado, Favoritos, Color, Grupo, Etiquetas.
• Ordenar favoritos.

Productos

• Catálogo con: ID, Línea/Categoría, Producto, Descripción, Precio, Activado, Favoritos.

Monedero

• Configuración de porcentajes de puntos por forma de pago y moneda.
  • Transferencia USD: 0%
  • Transferencia M.N.: 0%
  • Tarjeta USD: 1.5%
  • Tarjeta M.N.: 1.5%
  • Efectivo USD: 2%
  • Efectivo M.N.: 2%
• Lista de precios con flags: Otorga puntos, Canjeable por puntos.

Movimientos diarios / Ventas

• Tabla de ventas con: ID, Expediente, Dr. principal, Concepto, Subtotal, Desc., Pagado, Adeudo, Pendiente.
• Formas de pago: Efectivo M.N./USD, Tarjeta M.N./USD, Transferencia M.N./USD, Saldo a favor M.N./USD, Monedero electrónico M.N./USD.
• Acciones: Cancelar venta, paquete terminado, devolución.
• Modal "Valoración Express" para captura rápida de prospectos.

Cortes de caja

• Histórico por día.
• Totales por médico, recepcionista, productos entregados.
• Modal para establecer corte con monto M.N., dólares, observaciones.

Adeudos

• Separación: adeudos activos (1 año y medio a la fecha) vs pasivos (anteriores).
• Agrupación por médico.
• Totales por clínica y por doctor.

Inventarios

• Productos: stock, niveles (óptimo, bajo, crítico, sin existencias).
• Consumibles: valor de inventario, niveles, caducidad, último conteo físico.
• Ajustes, compras, bajas.

CRM

• Prospectos por medio de contacto.
• Ficha de prospecto con:
  • Datos personales (nombre, teléfonos, WhatsApp, correo).
  • Historial de visitas.
  • Citas futuras.
  • Saldo / adeudo.
  • Notas internas.
  • Perfil, mensajes, settings.
• Botones rápidos: llamada, WhatsApp, Facebook, Instagram, email, sitio web.

Comunicación

• Cumpleañeros: lista de pacientes con fecha de cumpleaños, edad, concepto, subtotal, promo, pagado, adeudo.

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5. Flujos de negocio identificados

1. Captación de prospecto

   • Medio: WhatsApp / llamada / FB / IG / email / sitio web.
   • Registro en CRM → seguimiento → agenda de valoración.

2. Agendamiento

   • Agenda con médico, sucursal, tipo de cita (videollamada/presencial).
   • Estados: pre-consulta, aprobación, link enviado, asignar expediente.

3. Visita / Expediente

   • Llegada del paciente → creación de visita → expediente médico.
   • Diagnóstico, procedimiento, receta.

4. Venta

   • Concepto (servicio/producto), subtotal, descuento, pagado, adeudo.
   • Múltiples formas de pago y monedas.
   • Acumulación de puntos según forma de pago.

5. Pago / Adeudo

   • Pagos parciales, saldo a favor, monedero electrónico.
   • Reportes de adeudos por edad y por médico.

6. Corte de caja

   • Cierre diario con totales por recepcionista y médico.

7. Inventario

   • Entradas (compras), salidas (ventas/bajas), ajustes, niveles de stock.

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6. Gaps y oportunidades de mejora

#	Gap actual	Oportunidad en nuevo sistema
1	UI antigua (jQuery/Bootstrap 2015)	Migrar a React 19 + Tailwind con diseño moderno y responsive
2	Sin chatbot / IA	Integrar WACRM + Hermes (Sofía) para atención 24/7 vía WhatsApp
3	CRM básico	Usar WACRM pipelines + contactos + automatizaciones no-code
4	Agenda manual sin recordatorios automáticos	Heartbeat/cron de Hermes para recordatorios 24h y follow-ups
5	No hay inbox multi-agente	WACRM shared inbox con asignación, notas internas, handoff
6	Pagos no integrados con Stripe/MP	Módulo skeen_pagos + skills de Hermes para links de pago
7	Monedero sin reglas claras de redención	Reglas: 1 punto = $1 MXN, máx 50% redimible, vencimiento 12 meses
8	Reportes estáticos	Dashboards interactivos con Recharts en frontend
9	Sin unificación Odoo ↔ frontend	API REST propia en Odoo (skeen_whatsapp/controllers/frontend.py)
10	Login propio, sin single sign-on	Evaluar Supabase Auth para WACRM + Odoo (opcional)
11	Dependencia de sistema legacy	Replicar funcionalidad en Odoo 17 + módulos custom
12	No hay broadcasting de campañas	WACRM broadcasts con templates aprobados por Meta

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7. Datos maestros a migrar

• Pacientes/Clientes: nombre, apellidos, teléfonos, WhatsApp, correo, fecha de nacimiento, médico principal, etiquetas, VIP.
• Expedientes médicos: diagnósticos, procedimientos, recetas, visitas, consentimientos.
• Servicios: categoría, concepto, precio, favorito, color, grupo, etiquetas.
• Productos: línea/categoría, producto, descripción, precio, stock, inventario mínimo.
• Médicos / Cosmetólogos / Usuarios: datos de contacto, roles, comisiones.
• Monederos: saldo, historial de puntos, reglas de acumulación/redención.
• Adeudos / Pagos: saldo pendiente, historial de pagos, formas de pago.
• Consumibles: inventario, caducidad, compras, bajas.
• Agenda: citas históricas y futuras.

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8. Notas técnicas

• El sistema original usa Apache + Laravel + PHP.
• Algunas imágenes están rotas (img_logo_derma_blanco.png devuelve 404).
• El login expone el logo en blanco (logo_skeen_white.png) sobre fondo oscuro.
• Hay chat interno (chat_conversaciones, chat_usuarios) implementado en el frontend.
• El header muestra "TC: 16.50" como tipo de cambio dinámico.
• La meta de ventas es visible en el header con progress bar.

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Documento generado para análisis. No se realizaron modificaciones en https://sistema.skeenmx.app/