Consultoría Alcaraz Salazar
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- Frontend React (SKEEN Brand) con Vite, TypeScript, Tailwind - Frontend Homenest (versión alternativa) - Módulos Odoo 17 custom (citas, pacientes, monedero, pagos, ventas, inventario, whatsapp) - WACRM fork (Next.js 16 + Supabase) - Hermes + Bridge + Skills (Qwen3.6 via Nan Builders) - Scripts de migración y operación - Documentación extensiva en docs/
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name: skeen-agendar
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description: >
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Agendamiento de citas para SKEEN Derma Experts.
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Consulta disponibilidad, crea citas, reagenda y cancela.
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Usar cuando el usuario quiera agendar, reagendar o cancelar una cita.
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version: 1.0.0
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metadata:
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hermes:
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requires:
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bins: [python]
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envVars:
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- name: ODOO_URL
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required: true
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- name: ODOO_DB
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required: true
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- name: ODOO_API_KEY
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required: true
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platforms: [whatsapp, webchat, cli]
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activation: keyword
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keywords: ["agendar", "cita", "hora", "reagendar", "cancelar", "disponibilidad"]
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# SKEEN — Agendamiento de Citas
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## Instrucciones de Uso
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### PASO 1: Identificar intencion
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- "Quiero agendar" / "Necesito una cita" → NUEVA CITA
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- "Quiero cambiar mi cita" / "Reagendar" → REAGENDAR
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- "Cancelar mi cita" → CANCELAR
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- "Tengo una cita para manana?" → CONSULTAR
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### PASO 2: Para NUEVA CITA
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1. Pregunta que tipo de servicio desea (si no lo especifico):
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- Consulta dermatologica general ($800 MXN, 30 min)
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- Tratamiento facial ($1,200-$3,500 MXN, 45-90 min)
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- Depilacion laser (desde $500 MXN por zona, 15-60 min)
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- Peel quimico ($1,500 MXN, 30 min)
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- O consulta de valoracion gratuita (15 min)
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2. Consulta disponibilidad usando el plugin `odoo_api_call`:
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Modelo: salon.booking, metodo: get_available_slots
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Argumentos: [service_id, date_from, date_to]
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3. Presenta las 3 mejores opciones de horario
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4. Cuando el paciente elige, confirma datos:
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- Nombre completo
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- Confirmar telefono
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- Alergias o condiciones especiales (opcional)
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5. Crea la cita usando `odoo_api_call`:
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Modelo: salon.booking, metodo: create
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Datos: { name, phone, service_id, date, time, state: 'confirmed' }
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6. Programa recordatorio via cron:
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```bash
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hermes cron schedule --name "recordatorio-cita-[ID]" \
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--at "[fecha_cita] 18:00 - 1 day" \
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--command "skill skeen-recordatorios --phone [PHONE] --cita [DATE]"
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```
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7. Envia confirmacion via WACRM usando `wacrm_send`
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### PASO 3: Para REAGENDAR
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1. Busca citas del paciente por telefono via `odoo_api_call`
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2. Muestra citas activas
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3. Pide nueva fecha/hora
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4. Consulta disponibilidad
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5. Actualiza cita via `odoo_api_call` (model salon.booking, method write)
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6. Confirma cambio
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### PASO 4: Para CANCELAR
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1. Busca citas del paciente por telefono
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2. Confirma cual cita cancelar
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3. Pide motivo (opcional, para estadisticas)
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4. Cancela via `odoo_api_call` (state: 'cancelled')
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5. Ofrece reagendar
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## Formato de Confirmacion
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Perfecto! Tu cita esta confirmada:
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Servicio: [Nombre servicio]
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Fecha: [Dia de semana], [DD] de [mes] de [AAAA]
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Hora: [HH:MM] AM/PM
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Duracion: [X] minutos
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Direccion: Blvd. Popotla 123, Playas de Rosarito
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Te enviaremos un recordatorio un dia antes. Si necesitas cambiar o cancelar, solo escribenos!
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## Reglas Importantes
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- Solo agendar dentro del horario de la clinica
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- Validar que el paciente no tenga citas duplicadas
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- Consulta de valoracion gratuita tiene duracion de 15 min
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- Si no hay disponibilidad, ofrecer lista de espera
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- Guardar TODAS las citas en memoria para recordatorios
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